Indledning

Motel One bestræber sig på at gøre alle digitale tilbud tilgængelige og barrierefri i overensstemmelse med Tilgængelighedsloven (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz - BFSG). Alle websteder er udviklet i overensstemmelse med kravene i Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, overensstemmelsesniveau AA.

Webstederne er blevet testet af en ekstern instans med hensyn til tilgængelighed. På baggrund af disse resultater foretages der i øjeblikket målrettede optimeringer for at forbedre brugervenligheden for alle mennesker – især for mennesker med handicap.

beOne-app

Vi arbejder i øjeblikket på at gøre alle aspekter af vores beOne-app tilgængelige. Hvis du i mellemtiden har brug for handicapvenlige funktioner og ønsker at reservere værelser, vil vi bede dig bruge vores handicapvenlige websted, som du finder under https://www.motel-one.com eller https://www.the-cloud-one.com.

Tredjepartsudbydere: Chatbot

Vores chatbot leveres af en ekstern tjenesteudbyder, DialogShift GmbH. For dette udliciterede funktionsområde ligger ansvaret for digital tilgængelighed hos udbyderen.

Du finder DialogShifts erklæring om tilgængelighed under følgende link: https://assets.dialogshift.com/documentation/ds-barrierefreiheitsstaerkungsgesetz.pdf

Ikke tilgængeligt indhold 

Følgende indhold er ikke tilgængeligt af følgende årsager:

• Alternative billedtekster: Billedbeskrivelser er delvist utilstrækkelige eller mangler helt. Derudover bruges alternative tekster i enkelte tilfælde også til dekorative billeder, hvilket betyder, at de ikke altid gengiver det faktiske indhold eller den faktiske funktion. Vi gennemgår og opdaterer løbende disse tekster.
• Tilpasning ved forstørrelse: Indhold kan ikke altid forstørres, uden at det medfører visningsproblemer. Vi arbejder på at forbedre skalerbarheden af tekst.
• Overskrifter: Den hierarkiske struktur er ikke korrekt implementeret på alle sider, eller overskrifter er ikke teknisk markeret som sådan.
• Maskinlæsbarhed: I øjeblikket kan ikke alle (betjenings)elementer registreres fuldt ud af hjælpemidler som f.eks. skærmlæsere. Tekniske optimeringer implementeres gradvist.
• Tastaturbetjening: Det er ikke altid muligt at betjene alle (betjenings)elementer via tastatur, og den visuelle fokusindikator er ikke altid tydelig. Også her foretages der løbende kontrol og tekniske forbedringer.
• Formularer: I nogle formularer mangler der korrekte links mellem etiketter, indtastningsfelter, instruktioner og fejlmeldinger. Det kan forringe brugen af hjælpemidler. Vi arbejder på gradvist at fjerne disse barrierer.
• Kontraster: I visse tilfælde er farvekontrasterne ikke tilstrækkelige til at sikre god læsbarhed. Farvevalget for tekst- og ikke-tekstindhold er i øjeblikket under revision, og der vil blive foretaget tilsvarende tilpasninger.
• Sprog for enkelte indholdselementer: I nogle tilfælde er sproget i enkelte tekstafsnit ikke korrekt markeret. Dette kan medføre, at indholdet ikke er tilstrækkeligt forståeligt, eller at skærmlæsere ikke gengiver indholdet på det rigtige sprog. Vi kontrollerer og korrigerer disse angivelser.

Indberet barrierer – feedback og kontakt

Hvis du støder på barrierer på vores websteder eller i beOne-appen, vil vi gerne høre fra dig. Angiv venligst følgende oplysninger:

• Den specifikke webadresse eller den berørte funktion
• En kort beskrivelse af barrieren

Kontaktmuligheder

Motel One GmbH
Tegernseer Landstraße 165
D-81539 München
Tyskland
Tlf.: +49 89 66 50 25-0
Fax: +49 89 66 50 25 50
Internet: www.motel-one.com og www.the-cloud-one.com
E-Mail: info@motel-one.com og info@the-cloud-one.com  

Kontaktformular: https://www.motel-one.com/da/kontakt/

Tilsynsmyndighed for marked

Hvis du ikke modtager tilfredsstillende svar på meddelelser eller forespørgsler vedrørende tilgængelighed, kan du kontakte tilsynsmyndigheden for markedet. Tilsynsmyndigheden for markedet er i henhold til Tilgængelighedsloven (BFSG) ansvarlig for at overvåge overholdelsen af lovmæssige krav til tilgængelighed.

Kontaktoplysningerne for den kompetente tilsynsmyndighed for markedet er:

Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung
IT-Dienstleistungszentrum des Freistaats Bayern
Durchsetzungs- und Überwachungsstelle für barrierefreie Informationstechnik
St.-Martin-Straße 47
81541 München, Tyskland
E-mail: bitv@bayern.de
Websted: https://www.ldbv.bayern.de/digitalisierung/bitv.html