Úvod

Motel One usiluje o to, aby byly všechny digitální nabídky přístupné a bezbariérové v souladu s německým zákonem o zlepšení přístupnosti (BFSG). Všechny webové stránky byly vytvořeny v souladu s požadavky směrnice WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) 2.2, úroveň shody AA.

Přístupnost webových stránek byla zkontrolována externí organizací. Na základě těchto výsledků jsou v současné době prováděny cílené optimalizace, které mají zlepšit použitelnost pro všechny osoby – zejména pro osoby se zdravotním postižením.

Aplikace beOne

V současné době pracujeme na zpřístupnění všech aspektů naší aplikace beOne. Pokud mezitím potřebujete přístupné funkce a chcete provést rezervaci pokoje, použijte prosím naše přístupné webové stránky, které najdete na adrese https://www.motel-one.com nebo https://www.the-cloud-one.com.

Poskytovatel třetí strany: chatbot

Náš chatbot je poskytován externím poskytovatelem služeb, společností DialogShift GmbH. Za digitální přístupnost této outsourcované funkce odpovídá samotný poskytovatel.

Prohlášení o přístupnosti společnosti DialogShift najdete na následujícím odkazu: https://assets.dialogshift.com/documentation/ds-barrierefreiheitsstaerkungsgesetz.pdf

Obsah, který není přístupný 

Následující obsah není přístupný z následujících důvodů:

• Alternativní texty obrázků: některé popisky obrázků jsou nedostatečné nebo chybí. Kromě toho se u dekorativních obrázků občas používají alternativní texty, což znamená, že ne vždy odrážejí skutečný obsah nebo funkci. Tyto texty průběžně kontrolujeme a aktualizujeme.
• Úprava při zvětšení: obsah nelze snadno zvětšit ve všech oblastech, aniž by to způsobilo problémy se zobrazením. Pracujeme na zlepšení škálovatelnosti textu.
• Nadpisy: hierarchická struktura není správně implementována na všech stránkách nebo nadpisy nejsou technicky označeny jako takové.
• Strojová čitelnost: ne všechny (ovládací) prvky lze v současné době plně rozpoznat pomocí asistenčních technologií, jako jsou například čtečky obrazovky. Technické optimalizace provádíme postupně.
• Ovládání pomocí klávesnice: ovládání pomocí klávesnice není možné u všech (ovládacích) prvků a vizuální indikátor zaostření není vždy jasně viditelný. I to je předmětem průběžných kontrol a technických vylepšení.
• Formuláře: v některých formulářích chybí správné vazby mezi popisky, vstupními poli, pokyny a chybovými hlášeními. To může mít negativní vliv na používání asistenčních technologií. Na odstranění těchto překážek postupně pracujeme.
• Kontrast: v některých případech není barevný kontrast dostatečný k zajištění dobré čitelnosti. Barevné schéma textového a netextového obsahu v současné době revidujeme a následně provedeme příslušné úpravy.
• Jazyk jednotlivých částí obsahu: v některých případech není jazyk jednotlivých částí textu správně označen. To může mít za následek, že obsah není dostatečně srozumitelný nebo že čtečky obrazovky nezobrazují obsah ve správném jazyce. Toto označování kontrolujeme a opravujeme.

Nahlášení překážek – zpětná vazba a kontakt

Pokud si na našich webových stránkách nebo v aplikaci beOne všimnete nějakých překážek, budeme rádi, když se nám ozvete. Pokud je to možné, sdělte nám prosím:

• konkrétní adresu URL nebo funkci, které se to týká
• stručný popis překážky

Kontaktní údaje

Motel One GmbH
Tegernseer Landstraße 165
D-81539 Mnichov
Německo
Tel.: +49 89 66 50 25-0
Fax: +49 89 66 50 25 50
Web: www.motel-one.coma www.the-cloud-one.com
E-mail: info@motel-one.com a info@the-cloud-one.com  

Kontaktní formulář: https://www.motel-one.com/cs/kontakt/

Orgán dozoru nad trhem

Pokud nedostanete uspokojivou odpověď na oznámení nebo dotazy týkající se přístupnosti, můžete se obrátit na orgán dozoru nad trhem. Orgán dozoru nad trhem je odpovědný za kontrolu dodržování zákonných požadavků na přístupnost v souladu s německým zákonem o zlepšení přístupnosti (BFSG).

Kontaktní údaje příslušného orgánu dozoru nad trhem jsou:

Landesamt für Digitalisierung, Breitband und Vermessung
IT-Dienstleistungszentrum des Freistaats Bayern
Durchsetzungs- und Überwachungsstelle für barrierefreie Informationstechnik
St.-Martin-Straße 47
81541 Mnichov
E-mail: bitv@bayern.de
Domovská stránka: https://www.ldbv.bayern.de/digitalisierung/bitv.html