Motel One Wien-Westbahnhof
Das sagen unsere Gäste
sehr gut
Gesamtwertung von 7.539 Bewertungen
Freundlichkeit 9.3 von 10
Sauberkeit 9.2 von 10
Rezeption 9.2 von 10
Lounge & Bar 8.9 von 10
Lage 9.6 von 10
Zimmer 8.9 von 10
Bad 8.8 von 10
Kostenloses WLAN 9.4 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.8 von 10
Frühstücksleistung 8.5 von 10
Sehr angenehm und entspannt
Sehr freundliche Bedienung! Sauberkeit im Zimmer super! Etwas ungewohnt war so niedrig zu frühstücken in den Club Sesseln. War aber okay. Wir kommen wieder! Der Obstsalat beim Frühstück hat sehr komisch geschmeckt!
Mit Systemumstellung mache ich von der Buchung bis zum Checkin alles selbst und schone damit ihre Personalresourcen. So weit so gut und auch verständlich. Dass im Zuge eines Selbstcheck Ins keine Kundenwünsche mehr berücksichtigt werden ärgert mich. Liebe Grüße Uli Grabitzer
Seit Jahren übernachte ich beruflich in Ihrem Haus, und bisher hat stets meine Firma die Kosten übernommen. Dieses Mal habe ich die Reservierung ausnahmsweise selbst vorgenommen, nicht meine Kollegin, und bin davon ausgegangen, dass die Rechnung wie gewohnt an die Firma geht. In der Reservierungsbestätigung per E-Mail ist jedoch nicht ersichtlich, ob eine Zahlung vor Ort erforderlich ist. Ich empfehle, diesen Hinweis künftig in der Bestätigung aufzunehmen, um Missverständnisse zu vermeiden. Bei meinem letzten Aufenthalt wurde ich überraschend gebeten, das Zimmer vor Ort zu bezahlen.
Immer wieder sehr angenehm
Alles modern, sauber, ruhig und nettes Personal
Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft von manchen Personen an der Rezeption ist ausbaufähiger. Sehr störend war auch wenn man bis 12:00 für den Check out Zeit hatt, warum wird dann davor 5 mal probiert das Zimmer zu reinigen???? Frühstück könnte etwas reichhaltiger sein. Aber ansonsten wieder alles super und wir kommen bestimmt wieder
Das Team war sehr freundlich und zuvorkommend, das Zimmer sauber und so, wie es mir vorgestellt habe.
Nicht unser bester Aufenthalt in einem Motel One. 2 Zimmer mit "Gartenblick" gebucht - eins zur Straße/Bahnhof bekommen. Auf Nachfrage wurde uns gesagt, das wäre dasselbe und eine Verrechnung nicht möglich. Erst nach 2-fachen Zimmertausch haben wir das Richtige bekommen. Andere Wünsche, wie z.B. eine obere Etage, wurden komplett ignoriert. Auch geht man davon aus, bei 2 gebuchten Zimmern, dass die nicht am jeweiligen anderen Ende des Hotels liegen. Das Frühstück hatten wir nicht gebucht. In Anbetracht des völlig überfüllten Frühstücksraumes und der Schlangen am Buffet und den Kaffeemaschinen eine eher bessere Entscheidung. Im benachbarten Bahnhof gibt es reichlich Möglichkeiten für ein Frühstück...
Alles perfekt! weiter so...
Hatten einen netten Aufenthalt im Motel one Westbahnhof. Personal sehr nett und zuvorkommend. Zimmer sauber, sehr leise. Keine Geräuschkulisse. Bar und Empfangshalle sehr einladend. Kann ich nur weiterempfehlen.
sehr freundliche Mitarbeiter:innen; alles sehr unkompliziert.
Es war wieder eine angenehme Nacht! Das Frühstücksbuffet war wirklich super 🤩
Ein wundervoller Aufenthalt. Es wäre nur ganz toll, wenn es zu den Fischen im Fernsehen auch wieder Hintergrundmusik gäbe, wie man das von anderen Motel Ones gewöhnt ist.
Gut. Eine NAcht. Super dass das Zimmer gekühlt ist
Bei diesem Besuch war das Zimmer & Badezimmer leider nicht so sauber, wie ich es eigentlich bei Motel One gewohnt bin. Auch wenn das nur Kleinigkeiten sind, hoffe ich, dass der eigentlich sehr hohe Standard bei Motel One nicht dauerhaft schlechter wird.
Es war klasse mit nur ganz kleinen Abweichungen. Unser 4. Mal im Motel One Westbahnhof! Wir kommen 2027 wieder! Meine Eltern waren auch sehr angetan vom Haus. 1. vielen Dank für die guten (ruhigen) Zimmer und die 2 verschiedenen Etagen auf denen wir übernachten durften. Es waren Sonderwünsche und es wurde wie immer alles getan diese zu erfüllen. Der Aufzug ist tatsächlich der bestprogrammierteste von allen Motel Ones in denen wir schon waren. Sauberkeit mal wieder fantastisch gut! Einzige Negativpunkte: Die Matratzen waren zu fest, Rückenschmerzen leider vorprogrammiert. Motel One war früher immer für die sehr hochwertigen etwas weicheren aber dennoch stützenden Matratzen bekannt, das hat über die letzten Jahre leider in allen Motel Ones (Hamburg Altona, Wien, Köln, Essen, Hannover, London) in denen wir zuletzt waren nachgelassen. Das bedauere ich sehr. Das Frühstück haben wir bewusst wieder ausgelassen. Es ist seit einigen Jahren nicht mehr genießbar für uns (in allen Motel Ones) und der Preis massiv überteuert für die schlechtere Qualität und die reduzierte Vielfalt im Vergleich zu anderen Ketten. Nur als Beispiel: Ibis Styles Ettlingen, deutlich günstigeres Hotel, Frühstück mit einer richtig guten Auswahl für 13,90 Euro. 2. Manko war leider a) die Personell unterbesetzte Bar. 1 Barkeeper (freundlich) 1 Kellner unfreundlich nicht unhöflich. Er wirkte sehr überlastet, gereizt und durchaus auch überfordert und desinteressiert. Vielleicht kein Serviceorientierter Mensch von Grund auf. Ich verstehe wenn man einen miesen Tag hat aber er war bei keinem Abend als wir nun dort waren freundlich und höflich. Aber dennoch: es geht auch gar nicht, dass dieser Mann alle Leute (der Bereich war sehr voll unten) allein bedienen/betreuen musste. Also Fehler von Seiten Motel One bei der Personalplanung definitiv auch. Rezeptionisten waren teils freundlich, teils naja, ist uns bereits mehrmals aufgefallen im Motel One Westbahnhof im Vergleich zu den anderen wo wir auch schon öfter waren. HH-Altona und -Michel hatte zum Beispiel immer außerordentlich freundliche Rezeptionisten die auch grüßten, ohne dass man sie direkt ansprechen musste. In Wien ist das tatsächlich immer so eine Sache. Wenn man sie anspricht sind sie teilweise sehr freundlich, wie der Kollege der uns die Koffer einlagerte und herausgab oder die rothaarige Dame die auch freundlich lächelte. Manche Damen haben eher einen musternden/unsympathischen Blick drauf. Aber keiner ist besonders unfreundlich oder respektlos. Das kann man nicht behaupten. Vielleicht einfach nochmal nachschulen. Manche Menschen sind aber auch einfach nicht so gestrickt, von Natur aus gerne Dienstleister zu sein, da bringt auch eine Schulung und dann ein so-tun-als-ob nicht viel. That‘s all an negativer Kritik. PS: Das Zimmerpersonal: Diese Gruppe bekommt häufig nicht das nötige Lob: Wie bereits oben erwähnt einfach nur klasse bei der Sauberkeit!! Aber auch die Freundlichkeit und Höflichkeit war zu spüren. Eine Dame ging sogar bewusst hinter mir her um mich nicht zu bitten kurz den Weg freizumachen als ich ihr im Weg war. Wahnsinn! Hab sie natürlich direkt gebeten ruhig an mir vorbeizugehen. Aber diese Zuvorkommenheit hat man ja eigentlich nur noch in sehr teuren Hotels. Danke für einen wieder tollen Aufenthalt bei Ihnen im Haus.
Der Aufenthalt war sehr angenehm. Zimmer war sehr sauber. Frühstück habe ich nicht genützt. Die Wasseeflaschen wie bei der App Anmeldung habe ich nur einen Tag bekommen.
Alles war perfekt, wie immer… bis auf die Spinne über dem Fenster ;-) Das Zimmer war aber wie immer perfekt, das Bad supersauber, das Bett perfekt, das Frühstück perfekt und vor allem das gesamte Personal superfreundlich und kompetent wie immer. Danke für den Super-Service.
Immer wieder gerne im Motel One Wien Westbahnhof wegen guter Lage, nettem Personal und bewährter Qualität der Motel One Hotels.
Alles super, Frühstück sehr gut. Einziger Kritikpunkt: unser Safe ließ sich nicht mehr öffnen und es dauerte eine ganze Stunde, bis jemand mit einem Schlüssel kam.
Zentrale Lage für Städtetrip.Freundliches Personal am Empfang.Standardzimmer sind klein, für uns ausreichend, waren nur zum Schlafen da. Die Matratzen waren sehr gut. Das Frühstück haben wir nicht getestet, waren immer in unterschiedlichen Cafés, die direkt ums Hotel sind.
Danke, vom Buchen bis zum Auschecken war alles sehr in Ordnung.
Wie immer alles perfekt.
Hatte Pre-Checkin bereits schon 2 Tage vor Anreise ausgeführt, erhielt aber beim zu früh einchecken (12:00) keine Zimmerkarte, musste dann beim wirklichen einchecken warten.
Abläufe unkompliziert: einchecken, auschecken, etc. Frühstücksbuffet gut, super Kaffeemaschine, tolle Backwaren, gutes Müsliangebot. Beim aufgeschnittenen Käse fehlte mir ein etwas kräftigerer Geschmack (z.B. Gouda mittelalt), Bei den Wurstwaren ist auch noch Luft nach oben. Sitzgelegenheiten gut, Service gut. Mir fehlte ein weniger dickes Kopfkissen. Das war auch auf Nachfrage nicht zu bekommen. Aber ganz unkompliziert hab ich zwei Badetücher bekommen, die ich zu einem Kopfkissen gemacht habe. Vorschlag: einige dünnere kleine Kopfkissen vorhalten für Leute wie mich. Ich kann nicht schlafen, wenn das nicht passt! Die drei Aufzüge sind schnell da, wenn man sie braucht. Die Optik gefällt mir. Nebensache: Der Aufzug (Plural) ist der einzige ohne Hinweis auf den Hersteller. Warum? Das Zimmer war zweckmäßig, durchaus positiv gemeint! Der Fernseher hat allerdings eine "lange Leitung". Es dauert, bis ein Bild kommt. Im Bad war die Toilettenspülung teilweise (keines Geschäft) defekt. Nach dem Duschen läuft das Wasser über die Fliesenkante an der Trennscheibe auf den Boden. Ist aber nicht wirklich ein Problem. Im Lounge- und Barbereich finde ich es tendenziell zu dunkel.
Wie immer war ich recht zufrieden mit dem Aufenthalt. Anzumerken ist nur dass bei den zunehmenden Hitzetagen die Installation eines kleinen Kühlschranks schon längst erforderlich wäre. Außerdem ist es mir schon zum 2. Mal passiert dass bei einer Check out-Zeit von 12.00 Uhr der Roomservice bereits um 9.00 Uhr mit seinem Schlüssel unmittelbar nach Anklopfen, die Zimmertüre aufgesperrt hat- äußerst unangenehm, wenn man gerade nach dem duschen aus dem Badezimmer kommt!!
Was mir nicht gefallen hat war das frühstücken…. Zuviele Menschen , zu viel Chaos
Prinzipiell in Ordnung, freundliche Mitarbeiter an der Rezeption, sauber, gutes Frühstück aber überlaufen. Sehr gute Lage am Westbahnhof. Zimmer klein.
alle sehr freundlich,hilfsbereit und kompetent !!!!
Am Abend wollte ich noch etwas essen und trinken, habe mich an einen Tisch gesetzt, als nach 20 Minuten immer noch kein Kellner zu mir gekommen ist, bin ich zurück zum Bahnhof hab mir eine Pizza und eine Dose Bier geholt! Am Morgen hat der Zimmerservice kurz vor 9:00 zu klopfen begonnen in Summe 3 mal, als ich dann gegen halb 10 das Zimmer verlassen habe bemerkte ich das die Zimmertüre gar nicht mehr geschlossen wurde. Ich werde in Zukunft wo anders nächtigen....
Zimmer sauber. Frühstück gut und ausreichend. Freundliches Personal Die niederen Tische sind zum frühstücken nicht so komfortabel. Klimaanlage im Frühstücks und Bar Bereich - relativ kalt "eingestellt"
Am zwiten Tag - keine Badetücher, Toaletpapier .Ich habe auch alte schwarze Strümfe unter dem Tisch gefunden.
Kurzurlaub 1 Nacht war wie immer sehr zufriedenstellend nur das Personal hinter der Getränkebar lässt zu wünschen über
Hotel wie immer gut, Personal an der Rezeption sehr freundlich und hilfsbereit. Beim Frühstück gibt es Nachholbedarf: Zu wenig Platz, zu viele Leute, Personal beim Eingang das nicht deutsch kann, Immer wieder toll!
Wie immer. Gute Lage, saubere Zimmer einfaches Frühstück.
Ich liebe dieses Hotel ,das Personal ist sehr freundlich und zuverlässig, Frühstück alles was das Herz begehrt,die Lage gleich am Westbahnhof ist natürlich sehr praktisch ,ich komme gerne wieder .
Die Zimmer sind für zwei Personen bei längerem Aufenthalt etwas klein. Der Übernachtungspreis am 24.05.2026 mit EUR 204.00 geht gar nicht, wenn mit einem Übernachtungspreis von EUR 71.00 geworben wird.
Das Hotel hat neben dem Westbahnhof eine sehr gute Lage-Museumsviertel und Schloss Schönbrunn gleich in der Nähe, Straßenbahn und U-Bahn auch. Sehr freundliches Personal, Zimmer sauber, Frühstück reichlich mit Bio und Vegan. Frühstückszimmer für die vielen Besucher manchmal etwas zu klein. Sehr fleißiges Personal-Tische die frei wurden, wurden sofort abgeräumt und gereinigt.
Es war mir eine grosse Freude und genial, dass ich das Zimmer schon um 08:30h beziehen konnte. Ich bin mit dem Nachtzug angereist und konnte so vor dem Geschäftstermin noch 2 Stunden schlafen...
In Summe eine reinbungslose Übernachtung, Check-In und Check-Out schnell und unproblematisch, Personal professionell und freundlich. Kleinigkeiten zur Anmerkung: Das Zimmer 3108 war nicht 100 %-ig sauber, es befand sich noch Müll von einer Vorherigen Buchung im Mülleimer und der Zimmertresor war defekt.
Super Komfortable Zimmern.
Ich wollte um 12:30 Uhr einchecken. Es ist klar, dass die Zimmer noch nicht verfügbar sind, aber ich konnte auch nicht meine Daten bereits angeben und wurde auf später vertröstet.
Zimmer wie immer unkompliziert. Punktabzug für zwei Themen: 1. Preis/Leistung: Ihr werdet langsam recht teuer. Ich erwarte mir günstige Preise für solide, einfache Leistung. Das gerät langsam in ein Ungleichgewicht. 2. Frühstückssaal völlig überfüllt. Werde ich nicht mehr bei euch konsumieren, da gehe ich lieber in ein Lokal, denn es waren viele Produkte vergriffen und für zwei Kaffee im Stehen ist es einfach zu teuer.
Immer wieder schön allerdings kommt es immer wieder vor das am Abend die Hotelbar total überfordert ist teilweise nur ein Kellner aber drei Personen an der Rezeption die dabei zusehen wie sich ein Kellner dahin rackert
Sowohl Check in als auch Check out reibungslos Personal ist sehr freundlich und bemüht
Für uns hat alles gepasst. Besonders gut finde ich die Checkout-Zeit um 12:00 Uhr.
Top-Lage am West-Bahnhof, guter Service, Zimmer früh beziehbar und geräumig, Frühstück okay, sauber
Bin öfter im Motel one. Es passt vom Standort und den Zimmern und den Service eigentlich alles. Manchmal wird es trotzdem zäh. Wenn man online eingecheckt hat und dann nach 21 Uhr endlich beim Counter ankommt und dann noch 15 Minuten warten muss - bei vollstem Verständnis für alle wichtigen Tätigkeiten - sinkt die Begeisterung. Eigentlich sollte meine Zimmerkarte - lt. "online-Checkin" - ja vorbereitet sein. Nachdem das nicht zum ersten Mal war, erlaube ich mir das als "verbesserungswürdig" anzusehen.
APP und Buchung hat ein IT Problem (2x aufgetreten) Rechnungsanschrift falsche Firma und Adresse (2xaufgetreten) Falls wir (Unternehmen) wiederkommen wir über booking.com gebucht, weil die Plattform funktioniert. Das System bzw. macht Fehler und behebt diese nicht, und verärgert den Kunden. Die Zimmer sind perfekt. Das Hauptproblem ist dass der Kundenservice bei der Buchung. Der Service reicht vielleicht für Kurzreisende nicht jedoch für Businesskunden.
Bildergalerie
Alles auf einen Blick
- Quick Check-inFür beOne Member: Bequem vorab einchecken und Zeit sparen
- Gesundes FrühstücksbuffetMit vielen Bioprodukten und Fair-Trade-Kaffee
- Haustiere willkommenKontaktiere für deinen Aufenthalt bitte direkt das Hotel
- Kostenloses WLANIm ganzen Hotel
- Antiallergische Kissen & BettdeckenTraumhafter Schlafkomfort in Qualitätsbettwaren
- Rezeption24/7 für dich da
- Drinks & SnacksUnsere große Auswahl in der One Lounge entdecken
- Im Zimmer der Eltern übernachtenFür ein Kind bis 12 Jahre kostenfrei
- One LoungeMit Work Bench zum entspannten Arbeiten
Unsere Zimmer
The One
- Zimmergröße 16 m²
- Queensize oder Kingsize-Boxspringbett (160-180 cm)
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- Kostenloses WLAN
- 43" Flat-Screen TV
Family One
- Zimmergröße 20 m²
- Kingsize-Bett (180 cm)
- Schlafsessel
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- Kostenloses WLAN
- 26'' Flat-Screen TV
The One accessible
- Zimmergröße 16 m²
- Queensize oder Kingsize-Boxspringbett (160-180 cm)
- Granit-Badezimmer mit Regendusche
- Kostenloses WLAN
- 43" Flat-Screen TV
Lage und Umgebung
Roadtrip Linz-Wien
Street-Art, Schmäh, Sachertorte - und Zwischenstopps ins Umland für Gipfelstürmer und Genießer!
Was macht die Kunst?
In Wien-Westbahnhof stammt sie aus der Feder des Künstlers und Filmmachers Thomas Draschan. Für uns hat er phantastische Szenerien und unmögliche Paralleluniversen kreiert – mit Wiener Bezug natürlich.
Bunte Traumwelten
und typischer Schmäh regieren in unserem Motel One Wien-Westbahnhof direkt im Museumsquartier.
Hotel Wien Westbahnhof
NACH ALLEN REGELN DER KUNST
Unser Hotel Wien-Westbahnhof ist durch und durch geprägt von der Atmosphäre des nahe liegenden Museumsquartiers – und insbesondere dem mumok, dem Museum für moderne Kunst. Lebendige Farben und ausgefallenes Design finden sich in unserem Motel One nämlich bis ins kleinste Detail. Gleich an der Rezeption laden dich zwei farbenfrohe „Enzis“, die du auch überall im Außenbereich des Museumsquartiers findest, zum Relaxen ein. Zeitgenössisch und originell sind auch die Werke von Künstler Thomas Draschan, der Rezeption, Frühstücksbereich, Bar und Zimmer des Hotels in Wien exklusiv mitgestaltete. Seine Wandobjekte und Leuchtkollagen verbreiten typisch wienerisches Lebensgefühl und spielen mit Szenen des Westbahnhofs, Klischees und Absurditäten – kombiniert natürlich mit einer großen Portion „Schmäh“. Dein Hotel Wien Westbahnhof.
Das Designhotel in Wien liegt in unmittelbarer Nähe der Mariahilfer Straße, einer beliebten Einkaufsmeile, die von der Inneren Stadt in Richtung Schloss Schönbrunn führt. Weitere Sehenswürdigkeiten im Zentrum, darunter die Hofburg, der Stephansdom und die Staatsoper, sind von hier aus ebenfalls schnell zu erreichen. Der Westbahnhof direkt vor der Tür ermöglicht darüber hinaus ganz bequem Ausflüge ins österreichische Umland und macht unser Motel One dadurch zur idealen Basis bei einem Städtetrip nach Wien. Hat dich bereits das Reisefieber gepackt? Wir schließen uns dem Novalis-Zitat an, das du übrigens auch in deinen kunstvollen Zimmerkollagen finden wirst: „Wir träumen von Reisen durch das Weltall: ist denn das Weltall nicht in uns?“ Und schlagen vor, dass es ja auch nicht gleich das Weltall sein muss: Fange doch erst einmal mit unserem günstigen Hotel in Wien an! Dein günstiges Designhotel Wien Westbahnhof.
Hier findest du alle Motel One in Wien im Überblick:
