Motel One Wien
5 Hotels in Wien
Das sagen unsere Gäste
sehr gut
Gesamtwertung von 29.944 Bewertungen
Freundlichkeit 9.2 von 10
Sauberkeit 9.2 von 10
Rezeption 9.1 von 10
Lounge & Bar 9 von 10
Lage 9.6 von 10
Zimmer 8.8 von 10
Bad 8.7 von 10
Kostenloses WLAN 9.3 von 10
Preis-Leistungsverhältnis 8.7 von 10
Frühstücksleistung 8.4 von 10
Perfekter Aufenthalt in schönem Hotel. Großes Zimmer mit gemütlichem Bett und hochwertiger Matratze. Sauber. Frühstück in schönem Ambiente mit Blick auf die Donau. Besonders hervorzuheben ist der extrem freundliche und immer gut gelaunte Mitarbeiter im Frühstücksdienst: Mohammed. Er hat uns persönlich mit frischen Croissants, Obst und Wasser versorgt. Herzlichen Dank für diesen tollen Service!
Der Aufenthalt war sehr schön, die Lage ist perfekt und das Personal sehr freundlich. Da dass Hotel sehr gross ist ist es beim Frühstück etwas stressig und sehr eng. Aber das Frühstück an sich lecker und alles vorhanden. Meine Begleitung sitzt im Rollstuhl. Das Zimmer war zum Teil barrierefrei. Die Toilette war etwas zu hoch (dies ist allerdings bei jeder Person individuell und schwer umsetzbar). Das Waschbecken ist unterfahrbar, allerdings wäre ein ausziehbarer Schlauch nötig, da die Hände nicht bis zum Wasserstrahl reichen. Und die Duschwand ist sehr störend da es den Bewegungsradius sehr einschränkt. Besser wäre eine offene befahrbare Dusche. Alles nur als Denkanstoß, wir waren im Grossen und Ganzen zufrieden. Vielen Dank
Sehr schönes modernes und sauberes Hotel mit sehr guter U-Bahn Anbindungen. Lage top. Mitarbeiter sehr freundlich. Wir würden wieder kommen. Einziges- schade dass es keinen extra Frühstücksbreich gibt. Bei voller Auslastung ist es schwierig Platz zu finden. Da das Frühstück im Lodge Bereich statt findet. Kaffeestelle würden wir umorganisieren, dass dieser direkt zugänglich wäre am Frühstücksbuffett. Ansonsten top auch am Frühstücksbuffet alles vorhanden. Danke für den schönen Aufenthalt.
Für einen kurzen Wienaufenthalt und vor allem für eine An- und Abreise mit der Westbahn ist das Motel One das perfekte Hotel. Ich hatte zwei Nächte für mich und meine Mutter gebucht. Das es einen Online-Check-In gibt ist sehr fein, die Flasche Wasser, die man bekommt auch. Auch dass das Zimmer bereits um 13:00 Uhr bezugsfertig war, war sehr angenehm. Allerdings war das Zimmer nur für eine Person hergerichtet. Da das Housekeeping jedoch grad in der Nähe des Zimmers war, habe ich direkt dort nach einer zweiten Decke und zusätzlichen Handtüchern gefragt, die mir auch sofort gebracht wurden. Der Bezug einer Decke hatte einen Riss, was für mich nicht tragisch war und hier nur deshalb erwähnt wird, dass hier mehr Augenmerk darauf gelegt werden kann.
Angenehmes, sauberes Hotel, gutes Frühstück (leider nur hart gekochte Eier, keine Rühr- oder Spiegeleier), sehr schöne Bar mit super Service, hervorragende Lage zur Stadt (nur 5 U-Bahn-Stationen vom Stephansplatz entfernt). Leider konnte das Personal in der Rezeption keine treffenden Auskünfte über die vor dem Haus startenden Hop-On-Hop-Off-Busse geben, es gab nur veraltete Prospekte. Der Buchungsprozess über das Motel-One-Portal war sehr unerfreulich: Das Frühstück konnte nach anfänglicher Anzeige plötzlich dann doch nicht mitgebucht werden. Das machte den Aufenthalt dann erheblich teurer, da wir es im Hotel bezahlten mussten.
Klimaanlage funktionierte nicht bei Temperaturen von 26 - 27 Grad, dies wurde innerhalb von drei Tagen nicht in den Griff bekommen. Lärmbelästigung vom Prater bis weit nach 23 Uhr, keine Möglichkeit das Fenster zu schließen aufgrund der nicht vorhandenen Lüftung. Insgesamt ein sehr unerfreulicher Aufenthalt.
Die Qualität war eh gut wie immer. Das mit den dynamischen Preisen ärgert mich wirklich! Normalerweise zahle ich ca. 100 Euro pro Nacht, diesmal waren es 180 Euro. Die in Anspruch genommene Dienstleistung ist in beiden Fällen gleich - ich bekomme für 180 Euro nicht mehr als für 100 Euro und Sie haben auch immer den selben Aufwand. Das ist branchenüblich, ich weiß. Dennoch hoffe ich, dass der Gesetzgeber gegen diese Art von überzogenen Preisen vorgeht. Badezimmer schlechter bewertet, weil beim Duschen das Wasser auf den Boden vor dem WC und dem Waschbecken spritzt.
Schönes, stilvoll renoviertes Haus. Tolle Lobby, klasse sortierte Bar. Alles sauber und gepflegt, das kleine Einzelzimmer hatte alles, nur einen Schrank sowie Ablagefläche habe ich vermisst. Die Matratzen und Kissen sind immer hervorragend, um erholt aufzuwachen, großes Kompliment! Die Lage ist unschlagbar zentral und ich werde beim nächsten Besuch ganz sicher wieder bei euch wohnen!
Ich bin Motel One Fan ab der ersten Stunde. Minimalstes (Essenz) vom Maximum. Gutes Preis/ Leistungsverhältnis. Businessbudget_perfekt. Umbau im Cloud Hotel Wien ist schön gelungen. Klimaanlage hat leider nicht funktioniert. Die Premium Idee spiegelt sich in einem reichhaltigeren Frühstückbuffet und einem "Goldene Farbkonzept" wider. An der Bar gibt es statt eines Achtels Wein, nur mehr ein Zehntel...Preis ist jedoch das vom Achtel. Die MitarbeiterInnen sind überaus freundlich. Die neue Preisgestaltung ist für manch ein Businessbudget bestimmt zu hoch. Ich bevorzuge das ursprüngliche Konzept.
Ich bin Stammgast seit Beginn des Motel One hier und der Oper und auch member. Gesamteindruck war nicht überraschend und hat mich nicht beeindruckt. Die neue Deko Rezeption/ der Vorhang finde ich als Neuerung ziemlich einfallslos. Insgesamt wird das Team hier im Motel One an der Oper immer schlechter in der Kundenfreundlichkeit. Ein kompetentes und gutes Team gab es bis ca. 2018/2020! Es bedarf einer besseren Hotelfachausbildung. Habe den Eindruck, dass hier die überwiegende Mehrzahl einfach ohne Hotelfacherfahrung ist und daher auch keinen kompetenten Umgang mit uns Gästen hat. Möglicherweise merken das ja anderssprachige Gäste nicht. Bemüht ist hier schon lange ein Fremdwort. Die Trennung der Lobby durch einen Paravent finde ich gut. Die Bar ist von der Hintergrundwand auch ziemlich kühl und passt wohl in eines der möglicherweise anderen Motel Ones aber hier im Zentrum Wiens auch ohne Idee. Ich fand den TV screen vorher wesentlich besser, lebendiger. Allerdings wären die Videos zumindest jährlich einmal, auszutauschen gewesen. Was allerdings unangenehmen und neu ist, dass die Bar, obwohl am Morgen besetzt von der Mitarbeiterin hinter der Bar keinerlei Kaffee, zum Beispiel ein richtiger Espresso, mit der lapidaren Begründung , die Bar sperrt um 9:00 Uhr auf und daher keinerlei Bestellung vorher argumentiert wird! Das findet sich so in den von mir bereits besuchten Motel nicht, auch zum Beispielam Prater nicht. Nicht kundenfreundlich, obwohl mit Cloud beworben, was für mich schon so etwas, mehr Annehmlichkeiten, erwarten läßt. Insgesamt wird hier nun mit Cloud Hotel geworben . Eine Cloud gibt es hier nicht!. Ein Argument höchstens für die Preisgestaltung!! Düsseldorf, Hamburg, Lissabon, Prag das sind Cloud Hotels!. Die Cloud kann hier ausschließlich für die ausgezeichnete Lage stehen. Am Frühstück hat sich nicht viel geändert, ein Grund warum ich es bisher nie gebucht habe und auch nicht buchen werde. Die Fernsehprogramme haben sich endlich nach Jahren erweitert. Das war vorher eine Katastrophe. Es gab keine Arte,keine vollständigen Hauptösterreichischen Sender. Vermutlich sah die Geschäftsführung darin keine Notwendigkeit. An den Zimmern hat sich nichts wesentliches geändert, außer am Bett das Rückenteil. Bei den Reservierungen online direkt bei Motel, weil member, gibt es immer wieder Schwierigkeiten bei der Buchung. Lange Dauer bis die Buchung bestätigt wird, Doppelbuchungen , zuletzt: mein account ist überhaupt weg mit meiner alten Mailadresse und meinen Buchungen. Password vergessen hat überhaupt nicht funktioniert . Musste neuen account anlegen, meine alten Buchungen sind alle weg. Beste Grüße
Unser Kurztrip, eine Nächtigung, war super. Wir waren voll zufrieden. Das Personal war sehr umsichtig und überaus freundlich.
Online Check-In super, vor Ort alles sehr schnell. Zimmer - trotz zentraler Lage - sehr ruhig.
Sehr freundliches Personal, saubere Unterkunft
eine ganz tolle Ankunft, bei der ich an der Rezeption problemlos in ein "ruhiges" Zimmer zum Hof umgebucht wurde.
Zimmer war sehr dunkel im Innenhof laut Buchung sollte es Zimmer mit Aussicht sein. Reinigung am ersten Tag fand nicht statt obwohl gewünscht. Nach 2 tagen keine Teebeutel aufgefüllt.
Die Location ist super, Bar und Frühstück top. Leider gehen die Zimmer mit Einzelbett überhaupt nicht. An guten Schlaf ist dort nicht zu denken. Man fühlt sich wie in einer Abstellkammer. Diese Erfahrung hat mein bisher positives Bild von The Cloud One Hotels massiv verschlechtert.
Wie immer super
Top, wie immer
Buchung umständlich; erst Frühstück mitgebucht, dann tauchte es nicht mehr auf; Zimmer mit Ausblick gewählt, Zimmer in den Innenhof gekriegt (war auch okay)
Frühstückstische waren wegen wenig Personal nicht abgeräumt, weswegen bei hoher Gästezahl lange auf Frühstücksplatz gewartet werden musste. Frische Handtücher wurden am 3. Tag zu wenig ausgegeben. Mussten diese selbst nachholen.
Zimmer sehr klein
Für einen längeren Aufenthalt fehlt ein Schrank zum Einräumen der mitgebrachten Sachen.
Vergleich zu früheren Aufenthalten und Vergleich zu Motel one Hauptbahnhof: keinerlei Mehrwert zu früher, dafür teurer, Frühstück merklich unter Niveau Hauptbahnhof (auch beim Personal), kein Duschgel mehr, Bedienung in der Bar durchwachsen, 0,1 statt 0,2 beim Wein dafür Preis gleich hoch….usw. Innenausstattung merkwürdig, traurig bräunlich. Insgesamt ein Konzept, das nicht nachvollziehbar ist, im Gegensatz zum Motel One Konzept.
Zimmergrösse, Spannteppich, fehlender Zimmerkasten, Safe am Boden installiert
Freundliches Personal, saubere Unterkunft. Einfach gut.
Ich war mega happy! Gerne wieder! Das einzige: Leider kein Service im Garten, und es war nicht klar, dass man an der Bar drinnen bestellen muss. Auch ist der Serviceangestellte später an mir vorbeigelaufen und hat mich nicht mal angeschaut.
Als Stammgäste können wir sagen: der Umbau ist sehr gelungen! Unverständlich sind die extrem kleinen „Nachttischchen“! Der Ausfall der Klimaanlage (Zimmer 168) war extrem belastend - Fenster auf Karlsplatz lärmbedingt nicht zu öffnen! ( Reklamation gesondert sofort erfolgt mündlich und mit Mail, Antwort noch offen!!!)
Ausgecheckt am 02.05.26 morgens um 6.20 Uhr, Rechnung per Email zugestellt am 2.5.26 , Reklamation des zuviel berechneten Frühstücks für den 30.04.26 am gleichen Tag nach Erhalt der Rechnung, keine Reaktion erhalten, nochmals angeschrieben, wieder keine Reaktion. Zwecks Klärung wäre eine Antwort angemessen gewesen, ich warte leider immer noch. Ich bin Stammkundin und das motel one ist bisher immer die erste Wahl für mich gewesen. Leider hat es jetzt für mich negative Punkte gesammelt. Schade.
Zimmer ist voll ok. Personal ist freundlich. Lage ist perfekt. Garage ist teuer. Deswegen nicht gebucht. Frühstück ist recht gut aber die Atmosphäre ist schlecht. Zuviel Menschen auf engem Raum. Frühstück auf Couchmöbeln zu essen ist nicht angenehm. Mehr Frühstückstische wären gut.
Wie immer perfekt!!
Hallo, alles war wieder sehr gut. Lediglich ein großes Gedränge am Frühstücksbuffet das zu verbessern wäre. Das Zimmer und Bad war recht kühl und wurde auch nicht wärmer wenn wir die Temperatur erhöht haben NR. 2-234. War aber noch ok sonst hätten wir das bei der Reception gemeldet.
Zimmer war nicht 100% sauber, vor allem die Fenster, Rezeptionist war sehr freundlich, Frühstück war sehr beengt musste länger auf Tisch warten.
Unkompliziert, sauber, modern, tolles Frühstücksbuffet, ganz nettes Personal. Immer wieder gerne
Preis hat sich in den letzten Jahren verdoppelt!!! Die Leistung ist aber gleich geblieben...darum nur diese BEwertung.
Topp Hotel und eine topp Crew!
Wir hatten insgesamt einen sehr angenehmen Aufenthalt in diesem Hotel. Besonders hervorzuheben ist die tolle Lage direkt am Wasser sowie die gute Anbindung – die U1 ist bequem zu Fuß erreichbar. Die Zimmer entsprechen dem gewohnt hochwertigen Design der Kette: modern, stilvoll und durchdacht eingerichtet. Allerdings wirkte unser Zimmer trotz der guten Ausstattung etwas leer. Das Badezimmer war ebenfalls ansprechend, auch wenn wir keine Regendusche hatten, obwohl diese in der Beschreibung erwähnt wurde – für uns aber kein großes Problem. Ein kleiner Kritikpunkt war, dass wir mehrfach Haare auf dem Bett gefunden haben, was den Gesamteindruck etwas getrübt hat. Dennoch war die allgemeine Sauberkeit im Hotel insgesamt gut. Das Frühstück war dafür ein echtes Highlight: alles frisch, in Bio-Qualität und mit einer großen Auswahl – hier sollte wirklich jeder fündig werden. Besonders positiv in Erinnerung geblieben ist uns der Mitarbeiter Mohammed, der mit seiner freundlichen Art und guten Laune maßgeblich zu einem gelungenen Start in den Tag beigetragen hat. Insgesamt ein schöner Aufenthalt mit kleinen Verbesserungspunkten – wir würden wiederkommen.
Das Personal ist überaus freundlich und hilfsbereit. Verglichen mit anderen Motel One sind die Zimmer großzügig geschnitten. Mit der U-Bahn ist man schnell in der Innenstadt. Ich komme gerne wieder.
Es ist auch nach der Umfirmierung immer noch eines meiner Lieblingshotels in Wien. Für 2026 schon 3x gebucht
Das Zimmer war vollständig hervorragend, alle MitarbeiterInnen freundlich, zuvorkommend, tipp-topp. Ich persönlich würde auf den Zimmern und im Bad Gläser und nicht Pappbecher bevorzugen, doch das ist eben meine persönliche Vorliebe. Bin etwas öko, wobei natürlich die Pappbecher auch öko sind, doch eben nicht Glas. In der Lounge - speziell auf der Terrasse, sicher, es war windig - könnte das Service etwas prompter sein. Wobei, das möchte ich betonen, das Service freundlich und, wenn sie da waren, hilfsbereit, zweckdienlich und dann prompt serviert und gut beraten haben. Somit alles ok, sehr ok. Bei der Kategorie Preis/Leistungsverhältnis habe ich eine 9 vergeben. Doch habe ich auch ein blödes Wochenende erwischt. Es war Anfang Mai, ein Kongress in Wien, die meisten Hotels ausgebucht. Knapp über 200 Euro für eine Nacht kam mir für die erste Nacht etwas viel vor, die zweite Nacht war dann eh schon wieder im Durchschnitt. Ist also ok und zahle ich für eure Leistung/en auch gern. Für Wiener Verhältnisse also durchaus angebracht. Ich war am Westbahnhof, optimal für einen Westösterreicher. Werde ich sicher wieder in Anspruch nehmen. Rezeption - ein spezielles Lob! Freundlich, kompetent, hilfsbereit, alle, obwohl laufend andere MitarbeiterInnen.
Ein verlängertes Wochenende in Wien im Motel-One Hauptbahnhof war super. Top Lage, super erreichbar mit guter Verkehrsanbindung, sehr sauber, freundlicher Service und gutes Frühstück. Zur Auswahl stand ein Zimmer mit Blick Richtung Hauptbahnhof oder zum Wienerwald. Wir haben uns für den Wienerwald entschieden und eine der oberen Etagen gewählt. Toller Ausblick über die Stadt in Richtung Wald. Trotz sehr zentraler Lage gegenüber des Bahnhofs war das Zimmer auch bei offenem Fenster sehr ruhig. Das Frühstück war lecker. Einzig die Beantwortung meiner gestellten Fragen über Booking an das Hotel wurde nur teilweise erledigt. Es hat sich dann aber vor Ort schnell geklärt. Deshalb ein kleiner Punktabzug. Sonst uneingeschränkte Empfehlung!
Grundsätzlich guter Ausgangspunkt um Wien zu erkunden. Für die Anzahl an Gästen ist das Frühstück, Raum und Bestückungsmäßig, zu klein. Das Frühstücken war gefühlt ein Kampf Mancher zum Überleben....
Top Hotel,sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Ausgezeichnetes Frühstück
Alle Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit Preis/Leistung absolut empfehlenswert
Alles sehr fein :-)
Zur Verbesserung wäre SEHR wünschenswert mehr Platz für das Frühstück zu schaffen. Die Drängerei beim Kaffeeautomaten und am Buffet ist leider nicht entspannend. Ein paar größere Tische wären auch toll. Wir waren eine Gruppe von 9 haben leider nie einen Platz für alle gemeinsam gefunden, weder um halb 8 oder bis 9.15. Personal sehr freundlich
Habe bis dato keine Rechnung erhalten, mir wurde mitgeteilt, dass ich diese per Mail erhalte. (bezahlt habe ich um 20€ mehr als gebucht, würde gerne die Rechnung für die Aufstellung sehen) Für mein Empfinden waren die Vorhänge zu lichtdurchlässig, könnte dünkler sein. Aber im Großen und Ganzen ein sehr tolles Hotel.
Wir waren sehr angenehm überrascht, und zufrieden mit der Freundlichkeit, der Sauberkeit und der Ausstattung. Nur ein Punkt hat uns nicht gefallen, es gibt kein Frühstücks Raum wo man gut sitzen kann. Das vorhandene ist eine Bar...!!Wo man am Abend es sich gemütlich machen kann auf ein Getränk. Wir waren dort 2mal frühstücken sind dann die letzten Male auswerts Frühstücken. Wir finden das kann nicht sein!!
Vielen Dank - herausragendes und freundliches Frühstückspersonal am 04.05. , vor allem die professionelle und freundliche Begrüßung an der Station zur Zimmernummer-Abfrage.
Sehr sauber freundliches Personal komme sicher wieder
Alles in Ordnung! Ich kenne mittlerweile alle Fische in Ihrem Fernsehaquarium beim Namen.
Switch on. beOne.
Deine Vorteile auf einen Blick:
Hotels Wien
Kaiserlich übernachten in Wien – und das gleich fünfmal
Wir sind in der österreichischen Hauptstadt gleich fünfmal vertreten und bieten dir individuelles Design, modern eingerichtete Zimmer und herzlichen Service. Reist du mit der Bahn an oder bist du geschäftlich unterwegs? Dann sind die beiden Designhotels am West- und Hauptbahnhof perfekt für dich. Mit dem The Cloud One Wien Staatsoper und dem Hotel am Prater bist du dagegen direkt am Puls der Stadt. Und dieser ist eben typisch wienerisch. Stärke dich dafür mit einem gesunden Frühstück, stelle deinen Tagesplan dank kostenlosem WLAN zusammen und freue dich auf all die Entdeckungen, die Wien schon beim ersten Schritt aus unseren Designhotels für dich bereithält. Eines ist sicher: Wiederkommen lohnt sich, denn die österreichische Hauptstadt ist sehr vielschichtig. Auf der einen Seite gibt es die architektonische Pracht: Barocke Bauten an der Ringstraße, der gotische Stephansdom und viele Gebäuden im Jugendstil begeistern jährlich mehr als fünf Millionen Touristen. Auf der anderen Seite ist die Stadt an der Donau ein Kunstmekka, dann folgen Musik, Geschichte … Und ein Nachtleben, das sich locker mit anderen europäischen Hauptstädten messen kann. Lasse dich treiben und entschlüssele den Code des Wiener Schmähs auf deine ganz eigene Art!
Günstige Designhotels in Wien – dein Motel One
Das Wiener Stadtbild wird noch heute ganz maßgeblich von den Spuren der mächtigen Habsburgermonarchie geprägt. Die prachtvollen Barockschlösser Schönbrunn und Belvedere, die Hofburg als Zentrum des riesigen Reiches und die bekannte Ringstraße mit ihren monumentalen Gebäuden zeugen von der Baukunst der Habsburger.
Wenn du in die sagenumwobene Geschichte der kaiserlichen Geschichte Wiens eintauchen möchtest, ist das Schloss Schönbrunn mit seiner riesigen Parklandschaft und dem ältesten Tiergarten der Welt auf jeden Fall einen Besuch wert. Von unserem Designhotel am Wiener Westbahnhof erreichst du die barocke Anlage in nur wenigen Minuten. Wandel in dem UNESCO-Weltkulturerbe auf den Spuren der Kaiserin Sisi, streife durch den zauberhaften Irrgarten und entdecke die prachtvollen Zeremonienräume.
Wien gilt als eine der Städte mit der höchsten Lebensqualität weltweit und hat auch für Leib und Seele einiges zu bieten. In den traditionellen Kaffeehäusern werden Melange, Häferlkaffee und Einspänner gereicht, und das Wiener Schnitzel ist hier so zart wie nirgends sonst.
Die Innenstadt Wiens wird nicht nur von vielen Cafés und Restaurants, sondern ganz wesentlich von der imposanten Architektur des Stephansdoms geprägt. Das Wahrzeichen Wiens wurde im 12. Jahrhundert gebaut und gilt heute als bedeutendstes gotisches Bauwerk des Landes. Unweit des Doms liegt auch die Hofburg, eine weitläufige Burganlage und das politische Zentrum der einstigen Monarchie.
Du hast genug von alten Bauwerken und bist auf der Suche nach relaxter Partylaune? Dann empfehlen wir einen Abstecher in die elektronische Musikszene Wiens. Diese entdeckest du in vielen Clubs der Stadt. Ein perfekter Ausgangspunkt für Nachtschwärmer*innen ist das Bermudadreieck, das alte jüdische Viertel nahe der Ruprechtskirche. Alternativer geht es im Spittelbergviertel im 7. und 8. Bezirk zu. Auch am Naschmarkt tanzt du Seite an Seite mit Wiens junger, hipper Szene. Alt und jung, gestern und heute, opulent und charmant alternativ – lasse dich von diesen Kontrasten Wiens einfangen!
Travel Like A Local
Melissa von @mylittletravelgallery kennt sich aus: mit Kaffeehäusern, Parks, Shoppen – Wien!
