Motel One Health & Care

Notre nouveau plan d’hygiène et l’ensemble de nos mesures pour vous assurer un séjour en toute sécurité chez Motel One.

RESTRICTIONS D’ACCÈS ET RÈGLES DE DISTANCIATION 
Nous veillons à limiter le nombre de personnes pouvant être présentes dans les halls d’accueil. Veuillez également garder une distance minimale de 1,5 m avec les autres personnes.

PORT DU MASQUE OBLIGATOIRE 
Tous nos collaborateurs portent un masque facial ; nous prions notre clientèle de faire de même.

TESTS RÉGULIERS 
Tous les employés de nos hôtels sont testés deux fois par semaine pour la Corona.

LAVAGE DES MAINS
Des distributeurs de gel désinfectant sont à disposition dans tous les espaces d’accueil, dans les ascenseurs et dans les différentes parties du One Lounge.

LUTTE CONTRE LE VIRUS ET DÉSINFECTION PAR NÉBULISATION 
Nous avons renforcé les normes de nettoyage déjà exigeantes pour toutes les parties de l’hôtel. Nous avons mis en place des mesures supplémentaires et utilisons des nébuliseurs pour désinfecter efficacement toutes les surfaces ainsi que l’air des chambres et du One Lounge.

PAIEMENT EN LIGNE ET CHECK-IN EXPRESS 
Pensez à profiter de la possibilité de réserver et de payer en ligne directement sur notre site Internet. Vous recevrez tout simplement la facture par e-mail au format PDF et n’aurez plus qu’à retirer la carte de votre chambre, préparée pour vous à la réception. Nous prions également notre clientèle de ne pas payer en espèces sur place.

PLAN D’HYGIÈNE CONTRÔLÉ PAR SGS INSTITUT FRESENIUS
Nous avons fait appel à SGS Institut Fresenius pour contrôler notre plan d’hygiène et effectuer les vérifications dans tous les Motels One d’Europe.

 


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Et qu'est-ce que cela signifie exactement ?

« Nous accordons une priorité absolue à la santé et la sécurité de notre clientèle
et de notre personnel. Il était donc tout naturel pour nous d’élaborer et de mettre en œuvre
un plan d’hygiène détaillé en ces temps difficiles de COVID-19. »
Daniel Müller, co-CEO de Motel One Group.

NOUVEAU REGARD SUR LA PROPRETÉ
Motel One a mis sur pied une équipe spéciale hygiène chargée, sous la direction de Daniel Müller, de l’élaboration, de la mise en œuvre, de la certification et de l’évaluation du plan d’hygiène. Au cours des dernières semaines, nous avons renforcé nos normes de propreté déjà exigeantes et les avons transformées en un véritable plan d’hygiène détaillé en nous appuyant sur l’avis d’experts externes. Nous avons systématiquement veillé à respecter scrupuleusement les directives des autorités des différents pays ainsi que les recommandations des instituts et associations professionnelles externes. Chaque étape, chaque contact client, chaque détail, chaque norme ont été passés au crible. Le résultat ? Un plan d’hygiène détaillé, comprenant des consignes de nettoyage et des règles de conduite, qui minimise les risques pour la clientèle et le personnel et renforce leur sécurité.

DÉSINFECTION DES PARTIES PUBLIQUES
Le COVID-19 a intensifié l’attention portée à la propreté des surfaces fréquemment touchées. Pour les parties publiques, nous avons renforcé les protocoles de nettoyage déjà exigeants qui prévoient désormais de nettoyer encore plus souvent et encore plus soigneusement les surfaces avec les mêmes désinfectants que dans les hôpitaux.

PROPRETÉ ET HYGIÈNE PARFAITES DANS LES CHAMBRES
Pour les chambres également, nous avons renforcé nos protocoles de nettoyage déjà exigeants. Tous les membres du personnel d’entretien portent des masques faciaux, changent entre autres de gants et de chiffons de nettoyage après chaque chambre, et nettoient et désinfectent toutes les surfaces à l’aide d’un virucide.

TECHNOLOGIES AMÉLIORÉES POUR LUTTER CONTRE LE VIRUS 
Une fois le contrôle de la chambre effectué par la gouvernante, l’ensemble de la chambre, toutes les surfaces et l’air de la pièce sont encore efficacement désinfectés à l’aide d’un nébuliseur et d’une solution écologique. Cette technologie innovante agit rapidement contre les virus, les allergènes, les spores de moisissure et d’autres impuretés dans l’air et sur les surfaces.

CONTACT CLIENT CHALEUREUX ET CONVIVIAL, MAIS À DISTANCE
Garder ses distances, se désinfecter les mains et porter un masque sont les principales mesures pour assurer la sécurité de notre clientèle et de notre personnel au quotidien. Devant la réception ou les ascenseurs, des marquages au sol indiquent la distance à respecter. La réception est également équipée d’une vitre de protection. Nous avons également veillé à la distanciation dans les One Lounges en marquant en conséquence les tables et les chaises qu’il est possible d’utiliser. De plus, nos collaborateurs portent tous des masques et notre clientèle est priée de faire de même. Des masques à usage unique seront mis gratuitement à la disposition de notre clientèle. Des désinfectants pour les mains sont à disposition, notamment dans les espaces d’entrée, dans les ascenseurs et dans les différentes parties du One Lounge.

NOUVELLES RÈGLES « EN COULISSE » POUR LA SÉCURITÉ DES ALIMENTS ET LES LIVRAISONS
Les règles et les consignes relatives à la manipulation des aliments étaient déjà très strictes et ont été rigoureusement passées en revue. Nous avons désormais renforcé les mesures et formé l’ensemble du personnel aux nouvelles pratiques d’hygiène et de désinfection. Motel One est en train d’adapter le petit-déjeuner et le buffet du petit-déjeuner aux évolutions et consignes actuelles pour offrir à notre clientèle un service optimal en toute sécurité. Nous avons également fixé de nouvelles règles d’hygiène et de désinfection pour l’aire de livraison.

CONTRÔLE ET VÉRIFICATIONS PAR SGS INSTITUT FRESENIUS
SGS INSTITUT FRESENIUS contrôlera bientôt le plan d’hygiène spécial COVID-19 de Motel One en s’appuyant sur un ensemble de mesures rigoureuses. Par la suite
SGS INSTITUT FRESENIUS validera l’application de ces mesures d’hygiène dans chaque Motel One d'Europe, ainsi que les mesures complémentaires
de minimisation des contacts. L’ensemble du personnel sera en outre intensivement formé et entraîné à ce nouveau plan d’hygiène.


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