FAQ
Corporate Booker
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Puis-je enregistrer une nouvelle méthode de paiement ou carte de crédit dans mon profil?
Si l’option « Client payeur » est activée dans votre profil, vous pouvez enregistrer une carte de crédit privée comme méthode de paiement.
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Comment supprimer mon accès d’entreprise?
Le compte entreprise peut être supprimé dans les paramètres du profil.
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Comment puis-je enregistrer le code partenaire de mon entreprise sur mon profil ?
Connectez-vous sur beOne et cliquez sur « Profil beOne ». Vous pouvez y indiquer le code partenaire dans l’onglet correspondant « Code partenaire ». Cliquez sur la case en haut à gauche pour qu’apparaisse la ligne permettant de saisir le code, puis cliquez sur le bouton « Enregistrer ».
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Mon profil privé sera-t-il également supprimé si je supprime mon profil entreprise?
Non.
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Mon profil entreprise sera-t-il également supprimé si je supprime mon profil privé?
Non, le profil entreprise reste intact si le profil privé est supprimé.
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Puis-je désinscrire un utilisateur entreprise en tant que Travel Manager?
Oui.
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Je suis le dernier Travel Manager sur un compte entreprise. Comment puis-je le supprimer définitivement ?
Le dernier Travel Manager ou un compte entreprise peut uniquement être supprimé par le Sales Manager compétent.
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Que se passe-t-il si je n’ai qu’un profil beOne entreprise et que celui-ci est supprimé?
L’utilisateur ne peut plus se connecter, car il n’est ni utilisateur beOne, ni utilisateur entreprise.
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Comment puis-je créer une nouvelle méthode de paiement?
Veuillez vous adresser à votre Travel Manager.
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Pourquoi toutes les méthodes de paiement ne sont-elles pas affichées dans le CB ?
C’est le Travel Manager compétent qui est responsable de l’activation des méthodes de paiement. Veuillez vous adresser à votre Travel Manager pour activer d’autres méthodes de paiement.
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Puis-je faire valoir mon bon beOne pour une réservation d’entreprise ?
Si le bon pour petit-déjeuner a été établi sur la même adresse e-mail, oui.
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Mes réservations privées sont-elles affichées sur mon profil CB et vice-versa?
Oui, toutes les réservations sont affichées. Toutefois les voyages privés sont seulement affichés dans le domaine Corporate. Pour les éditer, vous devez passer au domaine beOne privé, et inversement.
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Puis-je lier mon profil beOne existant avec un profil d’entreprise ?
Oui, si vous utilisez la même adresse e-mail pour les deux profils.
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Mon profil beOne va-t-il avoir un autre mot de passe pour le CB?
Non, si les deux profils sont liés à la même adresse e-mail, le mot de passe est le même.
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J’ai passé une réservation d’entreprise sans me connecter. Que puis-je faire?
Il est nécessaire de se connecter pour pouvoir effectuer une réservation d’entreprise.
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J’ai oublié mon mot de passe, que puis-je faire ?
Utilisez la fonction « Mot de passe oublié » pour créer un nouveau mot de passe.
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Comment puis-je devenir client entreprise ?
Il faut avoir conclu un contrat de partenariat entreprise.
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Qu’est-ce que le CB ?
Le Corporate Booker est un domaine spécifique sur le site de Motel One, dédié aux clients disposant d’un contrat de partenariat entreprise en cours.
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Comment accéder au CB?
Pour accéder au Corporate Booker, il vous faut avoir établi un contrat de partenariat entreprise. Votre Sales Manager vous enverra les codes d’accès par e-mail.