Motel One Health & Care

Nuestro concepto de higiene y nuestras medidas generales para una estancia segura en Motel One.

Actualmente se están relajando las medidas frente a la COVID-19 en todo el mundo. Por ese motivo también hemos adaptado nuestro plan de higiene certificado Health & Care en nuestros hoteles.
Por ejemplo, ahora ya no es obligatorio llevar mascarilla y también desaparecen las restricciones de acceso y la prescripción de tests.

No obstante, en caso de que empeore la situación con respecto a la COVID-19 o vuelvan a instaurarse las disposiciones legales, nos reservamos el derecho de reactivar íntegramente nuestro plan Health & Care.
Entretanto, podemos asegurarle que continuamos apostando por unos estrictos estándares de limpieza e higiene para que no tenga que preocuparse por nada durante su estancia con nosotros. ¡Lo único de lo que podrá contagiarse con nosotros es de nuestra amabilidad!

  • Nuestros estándares de limpieza están verificados!

Health & Care, el plan de higiene de Motel One (versión: abril de 2022)

Restricciones de acceso y distancia de seguridad
En el vestíbulo ya no habrá límite máximo de personas. Se recomienda a los huéspedes y a los/as empleados/as seguir manteniendo una distancia de seguridad de 1,5 metros.

Obligatoriedad de la mascarilla
Actualmente se suprime el uso obligatorio de mascarillas. Tanto nuestros huéspedes como nuestro personal pueden decidir libremente si quieren llevar esta protección. 

Tests regulares
Los/as empleados/as de nuestros hoteles se realizan regularmente pruebas de coronavirus. 

Higiene de manos
En todas las entradas, los ascensores y las zonas de One Lounge hay disponibles dispensadores de gel desinfectante.

Amplia acción antivirus y desinfección por nebulización técnica
Se han revisado los estándares de limpieza de todas las zonas del hotel, que ya eran muy exigentes, y se han completado con medidas de desinfección adicionales y estrictas normas de comportamiento. Si fuera necesario, utilizaremos dispositivos de nebulización con desinfectantes de uso hospitalario para desinfectar las superficies en las habitaciones y el One Lounge. 

Pagos sin contacto
Puede seguir disfrutando de la posibilidad de pagar in situ con tarjeta de crédito, o bien reservar a través de nuestra página web y pagar directamente en línea. Recibirá la factura cómodamente por correo electrónico en formato PDF y solo tendrá que recoger la tarjeta de su habitación que tendremos ya preparada en la recepción.

One Lounge y desayunos
Actualmente ofrecemos un servicio completo de bar y desayunos. No obstante, nuestro servicio depende siempre de las disposiciones de las autoridades y adaptaremos nuestra oferta a las circunstancias de cada momento. 
Por ese motivo, si por la mañana no podemos ofrecerle el bufé de desayuno, nos esforzaremos por servirle el desayuno en la mesa o también podemos prepararle un desayuno para llevar. 

 


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¿Y qué significa eso exactamente?

«La salud y la seguridad de nuestros huéspedes y empleados constituye nuestra máxima prioridad, por eso tuvimos claro que era el momento de elaborar y establecer una estrategia de higiene exhaustiva en estos momentos difíciles de COVID-19», afirma Daniel Müller, codirector ejecutivo del grupo Motel One.

LIMPIEZA DESDE UNA NUEVA PERSPECTIVA
Motel One ha creado un nuevo grupo de trabajo que se dedica a diseñar, establecer, certificar y evaluar la estrategia de higiene bajo la dirección de Daniel Müller. Durante las últimas semanas hemos modificado nuestros altos estándares de limpieza ya existentes y hemos ampliado nuestra estrategia de higiene con ayuda de especialistas externos.
Todo ello de conformidad con las especificaciones de las autoridades de cada estado federado y con las recomendaciones de institutos y asociaciones externas. Hemos sometido a revisión cada paso, cada contacto con el cliente, cada detalle y cada estándar actual. El resultado ha sido un amplio concepto de higiene con instrucciones sobre limpieza y comportamiento que tiene como fin minimizar el riesgo y aumentar la seguridad de los huéspedes y empleados.

DESINFECCIÓN EN LOS ESPACIOS PÚBLICOS
El COVID-19 nos ha hecho más conscientes de la importancia que tiene la limpieza de las superficies que más tocamos. En los espacios públicos ya se han complementado los estrictos protocolos de limpieza que establecen una limpieza más frecuente y completa de las superficies con desinfectantes, como se lleva a cabo en los hospitales.

LIMPIEZA E HIGIENE EN LAS HABITACIONES
En las habitaciones hemos ampliados las pautas de higiene existentes que ya de por sí eran estrictas. Todo el personal de limpieza usa mascarillas que cubren la nariz y la boca y utilizan nuevos guantes y trapos en la limpieza de cada habitación. Además, todas las superficies de las habitaciones se limpian con productos virucidas.

TECNOLOGÍA OPTIMIZADA PARA LUCHAR CONTRA EL VIRUS 
Tras la revisión de las habitaciones por las encargadas, se lleva a cabo una eficiente desinfección complementaria de todas las superficies y del aire de las habitaciones mediante un nebulizador y una solución respetuosa con el medio ambiente. Esta técnica innovadora actúa rápidamente contra virus, alérgenos, esporas de moho y otros contaminantes del aire y superficies.

EL TRATO CON LOS HUÉSPEDES, ACOGEDOR Y AMABLE, PERO GUARDANDO LA DISTANCIA
La distancia, la desinfección de manos y el uso de mascarillas son las medidas más importantes para mantener la seguridad en el trato diario con nuestros huéspedes y empleados. Hemos marcado la distancia de seguridad en las zonas de recepción y los ascensores y hemos colocado pantallas protectoras de cristal en la recepción. Asimismo, hemos marcado la posición de las mesas y asientos en las zonas One Lounge para garantizar la distancia aconsejada. Además, todos nuestros empleados utilizan mascarillas y rogamos a nuestros huéspedes que hagan lo propio.Tenemos a disposición de los huéspedes mascarillas de un solo uso. También disponemos de desinfectante de manos en los vestíbulos, ascensores y las zonas One Lounge.

LAS NUEVAS NORMAS TAMBIÉN DETERMINAN LA SEGURIDAD ALIMENTARIA Y EL REPARTO DE MERCANCIAS
Las normas y las obligaciones en la manipulación de alimentos ya eran muy exigentes, pero ahora se han revisado todavía más estrictamente. Hemos ampliado las medidas e instruido a todos nuestros empleados en las prácticas de higiene y desinfección adicionales. Motel One está adaptando el desayuno y el bufé de desayuno a las circunstancias y requisitos actuales para ofrecer a nuestros huéspedes un servicio óptimo con la máxima seguridad. Además, se han establecido nuevas normas de higiene y desinfección para las zonas de entrega de mercancías.

 


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