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Wien-Westbahnhof

8,8 out of 10
Very good

Results from 14985 reviews

Alles Super
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  • Check-In Time from 03:00 pm
  • Reception open 24 hours
  • Breakfast buffet 9,50 €
Further Rates
  • Event surcharge : 20.00 € / 30.00 € / 70.00 €
  • Rules on children : i
  • Parking : i
  • Pets : 5,- € per pet / night
  • Single : from 70.74 €
  • Double : from 86.12 €
  • City tax: i
Payment Methods
  1. Comfortable online payment
    convenient, fast and secure booking by credit card saves time at check-in

    • Visa
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    • Maestro
    • American Express
  2. Payment at check-in in the hotel
    Apart from credit cards we also accept:

    • Electronic Cash
    • payment in cash

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Welcome to Motel One Vienna-West Central Station!

From your cheap design hotel Motel One Vienna West Central Station you will have a perfect connection to public transport. The city is at your feet with the famous Mariahilfer Straße (one of the largest and most famous shopping miles in Vienna) nearby. Visit the Naschmarkt, the venerable Hofburg, the city's impressive landmark Stephansdom, or Vienna's Hofburg.

Furthermore, Schönbrunn castle, UNESCO world heritage site and Austria's most visited tourist site, is only a stone's throw away.

Here you can find all Motel One hotels in Vienna:

Hotels Vienna

Location & surrounding area

  • Wiener Stadthalle
  • Westbahnhof
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  • Raimund Theater
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  • Museumsquartier
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Public transportation

Vienna public transportation

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If using GPS, we recommend entering “Felberstraße 1” as address to reach the parking garage. 

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Reviews

  • Overall impression of the hotel

    18.8 out of 10
  • Results from 14985 reviews
  • Friendliness

    9.3 out of 10
  • Cleanliness

    9.2 out of 10
  • Reception

    9.2 out of 10
  • Lounge & Bar

    8.8 out of 10
  • Location

    9.5 out of 10
  • Room

    8.8 out of 10
  • Bathroom

    8.7 out of 10
  • Value for price paid

    8.8 out of 10
  • Quality of breakfast service

    8.5 out of 10
  • Motel_One_Wien_Westbahnhof_Eingang
  • Motel_One_Wien_Westbahnhof_Lounge
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  • Motel_One_Wien_Westbahnhof_Lounge_06
  • Motel_One_Wien_Westbahnhof_Bar
  • Motel_One_Wien_Westbahnhof_Bar1
  • Motel_One_Wien_Westbahnhof_Bar2
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  • Motel_One_Wien_Westbahnhof_Room1
  • Motel_One_Wien_Westbahnhof_Bath
  • Motel_One_Wien_Westbahnhof_Bath2

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  • Advent
    Vienna
    Due to a trade fair/event in the vicinity of the hotel a 30 - 50 EUR surcharge and special cancellation policy (free of charge 14 days prior to arrival) will apply from 01.12.17 to 03.12.17.
  • Advent
    Vienna
    Due to a trade fair/event in the vicinity of the hotel a 20 - 50 EUR surcharge and special cancellation policy (free of charge 14 days prior to arrival) will apply from 15.12.17 to 16.12.17.
  • Silvester
    Vienna
    Due to a trade fair/event in the vicinity of the hotel a 50 - 100 EUR surcharge and special cancellation policy (free of charge 14 days prior to arrival) will apply from 01.01.17 to 02.01.17.

Guest Feedback

The last 50 reviews

Recommen-
dation rate
99%
15.08.2017

Tip top

15.08.2017

Unfortunately this was not a positive experience. Firstly, there were two staff working the evening we arrived, one on reception and one in the bar - it was a Saturday evening and the hotel was fully booked. Both staff members were friendly and polite, but it is not acceptable to run a hotel with only two members of staff - it is not only unfair on the staff, but also unfair on the guests when the staff are not able to help with problems or provide the services offered because they are working alone! Shame on you, Motel One! Secondly, our room was allocated as requested - quiet and high floor - thank you. However, there were hairs on the bed, in the bathroom behind the sink and in the shower, as well as black liquid of some kind splashed in the corner of the bathroom next to the sink, also, the shower wall looked as though mould was beginning to appear in the grouting and corners. The worst of it was the mouldy pillows on the bed. I don't usually check, as I prefer not to know, but the pillow cover was open and my curiosity got the better of me. To my disgust, both pillows were mouldy, so we took them to reception and asked for non-mouldy pillows. As the man on reception was alone he asked if we could wait until later when a new member of staff would arrive, approx. 21:45 - yes, no problem. We returned to him after a couple of drinks in the bar, seated on the double chairs which either need replacing or repadding as springs are uncomfortable to sit on. Sadly, he explained that although he had looked through the hotel for non-mouldy pillows, he was unable to find any - he said that all of the pillows were mouldy and offered us a couple of pillows which he considered to be slightly less mouldy than the pillows we had returned to him. It is a sorry case when a modern hotel cannot provide guests with clean pillows. I declined and my husband took the best pillow he could find. Thankfully we slept well, but felt uneasy using the facilities in the bathroom and even wondered whether the towels really were fresh, etc. etc. We had booked for breakfast, but as the area was so full and there was only seating available perched at the end of occupied tables, we decided to have the breakfast cost refunded and leave. You can be sure that we will not return to this hotel when this is the standard of cleanliness. Your staff, however, are a credit to you - it is not often that we find such friendly, polite staff in hotels, so you should take care that they do not leave due to the conditions you expect them to work in. I can only imagine that you already have a high staff turnover - not a productive method to running any business.

14.08.2017

Location is perfect. Everything was clean. Wifi is really bad. Staff was ok.

13.08.2017

good order and functionality

13.08.2017

Good hotel, great staff and well located in Vienna. Was not my first time in this hotel and will not be the last time. Anywhere I go, I first check whether the city has a Motel One. good quality for a very moderate price. Always to be recommended.

11.08.2017

Super motel

11.08.2017

Alles Super

18.08.2017

Meine Gattin und ich waren sehr zufrieden. Die Zimmer waren sehr sauber und das Frühstück Buffet war ausreichend und gut. Falls wir Wien wieder einmal besuchen, werden wir wieder im Motel ONE absteigen

18.08.2017

Toller Aufenthalt, nette Mitarbeiter, sehr sauber, super Frühstücksangebot, für ein Kurzaufenthalt absolut ausreichend

18.08.2017

Das Bett war viel zu hart. 4 Tage lang Kreuzweh. Frühstücksbuffett sehr gut und ausreichend, allerdings schwer ein Platz zu finden (die Sitzgelegenheiten sind auch nicht sehr bequem). Der Putztrupp fängt viel zu früh zu putzen an. Während des Fühstücks möchte man halt keinen Putzmittelgeruch einatmen, oder vom Bodenaufwischenden Personal samt dem Bröseln weggekehrt werden....

18.08.2017

Sehr kompetent bei der Rezeption, freundlich , hilfsbereit!

18.08.2017

Angenehmer Aufenthalt in zentraler Lage. Mitarbeiter freundlich, leider ewig bis keine allergenfreien Alternativen beim Frühstück. Bekomme Unterlagen auf Französisch obwohl deutschsprachig mit Wohnadresse in Luxemburg. Schon einmal angemerkt. Kein Mitglieder-oder Stammkundenprogramm.

17.08.2017

Es ist beim Frühstück speziell auf den kleinen Tischen zu wenig Platz und leider werden die Speisen zu kalt (Käse, Schinken, etc.) offensichtlich direkt aus dem Kühlraum serviert. Ansonsten auch das Frühstück (weiches Ei ist wirklich noch weich) sehr gut.

17.08.2017

Zimmer etwas klein für 3 Personen, mehr Ablage im Bad wäre toll.

17.08.2017

Da ich bereits in einem anderen Motel One Haus übernachtet habe, war ich etwas enttäuscht von diesem Haus. Der Lobby / Barbereich hat keinen einladenden Eindruck hinterlassen. Auch ist es etwas unglücklich das sich vor dem Haus quasi ein "Pennertreff" befand, sodas der Aussenbereich nicht unbedingt einladend war. Der Sichtschutz mit der Hecke ist nett gemeint, aber das ändert nichts an der Lautstärke davor. Das Frühstücksangebot ist gut, nur sollten die Tische besser gereinigt werden bevor neue Gäste daran Platz nehmen. Und am Sonntagmorgen war um 10 Uhr für über 15 Minuten kein Brot, keine Brötchen mehr auf dem Buffet. Das sollte so auch nicht passieren. Das Zimmer war wie gewünscht ruhig, allerdings war die "Aussicht" auf eine graue Wand nicht gerade hübsch. Aber war ok. Der Standort am Westbahnhof ist für einen City Tripp sehr gut, nur sollte das Haus vielleicht dem Niveau von neueren Motel One Häusern angepaßt werden.

16.08.2017

Besonders hat mir die Vielfältigkeit der Gäste und das Design des Hotels gefallen. Das Personal am Empfang war sehr nett.

16.08.2017

Preis-Leistungs-Verhältnis sehr gut! Leider bei unserer 2. Nacht nach Mitternacht noch Lärm auf dem Gang - vielleicht Schild mit Nachtruhe 22Uhr in mehreren Sprache an der Rezeption anbringen! Danke

16.08.2017

Beim Frühstückstisch fehlt der Tischabfallkübel

15.08.2017

Es war im allem ein sehr schöner Aufenthalt. Personal war super hat einem immer sehr gut weitergeholfen

15.08.2017

Ich mochte dieses Hotel, gute Pflege, gute Zimmer und gute Preise und ein Hotel, das ich besser fühlen

15.08.2017

Einladende Atmosphäre in der Hotel Lobby. Gepflegter, sauberer Eindruck. Freundliche, aber doch gestresste Rezeption. Personal hat keine Zeit für "guten Morgen Smalltalk". Rechenfehler beim Bezahlen!! Wenn ich nicht selber gerechnet hätte, hätte man mir knappe 100 € mehr verrechnet. Ich hatte den Eindruck, als sei euer EDV System eine Herausforderung. Rezeptionistin war in der Stresssituation jedoch weiterhin freundlich. Samstag abend hatte die "ein Mann Besetzung" ordentlichen Stress die vielen Lounge Gäste zu bewirten. Der Cocktail war perfekt, jedoch lange Wartezeit. Respekt dem Barkeeper, der alles im Überblick hatte. Der "schani-garten" ist leider ungepflegt, weil sehr viel Schmutz am Boden liegt. Die Stimmung lädt doch zum verweilen ein, wenn man zugreisender ist. Zweiter Sonnenschirm fehlt und der Schirmständer ist mit legeren sicherheitsband gekennzeichnet, dass Gäste nicht drüber fallen. Das sind jedoch Kleinigkeiten, die rasch behoben werden könnten. Ich werde ihr Hotel wieder buchen und freue mich auf den nächsten Aufenthalt weil ihr verdient großes Lob, mit so kleinen Preisen in Wien direkt am Bahnhof übernachten zu können. Danke und beste grüße!!!

15.08.2017

Zimmer und Frühstück wunderbar, aber Service ist wirklich schlecht. An der Rezeption herrscht totale Überforderung, wichtige Informationen werden vergessen oder man wird gleich falsch informiert.

15.08.2017

Wir hatten einen sehr entspannten Aufenthalt. Wunderschöne Zimmer und sehr freundliches Personal. Leider hat das W-Lan nur Impulsweise funktioniert. Ich denke es war überlastet und wäre ein Kritikpunkt. Im großen und ganzen aber weiterzuempfehlen.

14.08.2017

Wie bisher jeder Aufenthalt in einen Motel One sehr gut.

14.08.2017

Der Raucherbereich könnte von verwehten Blättern etc. gereinigt, gekehrt werden Der Service für den Raucherbereich lässt auch zu wünschen übrig, ich musste mir 2x meine Getränke selbst holen Ebenso ist es höchst eigenartig, dass er abends gesperrt ist, obwohl die Bar ja geöffnet ist Raucher werden dadurch auch nicht zu Nichtrauchern und dadurch fühlt man sich etwas unwillkommen Dass am check in in Stoßzeiten die ankommenden Personen in 1 Schlange anstehen müssen, weil die reception nur mit einem Mitarbeiter besetzt ist und dadurch bereits im Hotel Wohnende an der Reception auch überhaupt nicht bedient werden können, ist etwas, dass ich erst beim letzten Aufenthalt erlebt habe und mir überhaupt nicht gefallen hat WLAN ist leider äußerst schwach Beim Frühstück ist mir negativ aufgefallen, dass die Papiere an den Plätzen vom Personal ausgeschüttelt und wiederverwendet worden sind.... Angenehm aufgefallen sind mir die Duschlotionspender und Seifenspender im Zimmer, wodurch eine ausreichende Menge zur Verwendung gesichert ist! Sehr gut auch in Bezug auf Müllvermeidung!

14.08.2017

Bad nicht 100%ig sauber. WLAN-Verbindung langsam und mit ständigen Unterbrechungen.

13.08.2017

Bis auf die Kaffeequalität beim Früstück war alles ok.

13.08.2017

2 Tage bei 35 Grad mit defekter Klimaanlage in Zimmer 3154 und durchgelegener Matratze. Kein Hinweis auf die Frühstückszeiten. Ab 10 Uhr wird rücksichtslos abgeräumt und gesaugt.

12.08.2017

Sehr sauberes, gepflegtes Hotel mit sehr gutem Frühstück. Preis ok.

12.08.2017

Alles was man braucht ist in guter Qualität vorhanden, alles was nicht da ist braucht man auch nicht.

12.08.2017

einfach, unkompliziert

11.08.2017

Sauberkeit ist sehr gut, wenig Platz für Kleidung, für uns persönlich zu weiche Matratzen, Frühstück sowie die Platzsituation beim Frühstück ist nur befriedigend. Lage sehr gut, Personal sehr freundlich

10.08.2017

Es war alles super. Nur im Zimmer roch es etwas streng

10.08.2017

sehr gutes Hotel. Freundliche Bedienung. Zimmer im Innenhof war sehr ruhig. Frühstück gute Auswahl

10.08.2017

Unser Aufenthalt war sehr angenehm. Gutes Frühstück, freundliches Personal, usw.. Wir haben uns sehr wohl gefühlt

10.08.2017

Guten Tag, Das Hotel war Super und der Aufenthalt hat uns sehr gefallen es war einfach nur Super. Ich kann nix schlechtes sagen ganz im Gegenteil. Das Zimmer war Traumhaft schön und das Service war auch Klasse. ( Lobby und Rezeption) Wie kommen sehr gerne wieder. MfG

10.08.2017

Jederzeit wieder! Saubere, ansprechende Zimmer, nettes Personal.

09.08.2017

Preis Leistung ist wunderbar, nur das Zimmer war sehr klein darum nicht 10 aber ist Nähe dran den für eine oder zwei Nächte braucht man nicht mehr. Frühstück auch perfekt.

09.08.2017

Sehr freundliches, verständnisvolles Personal. Mussten wg unserer 8Monate jungen Kids früher als gedacht auschecken, bekamen sogar 1 Nacht rückerstattet! Topp Motel - wir kommen gerne wieder!

09.08.2017

Sehr unkompliziert und zuverlässig, sehr schöne saubere Zimmer und kompetentes Personal! Tolle Öffnungs- und Rezeptionszeiten (durchgehend)

08.08.2017

Zimmerreservierung und Wunsch nach einem ruhigen Zimmer wurden wunderbar umgesetzt! An der Rezeption waren alle Mitarbeiter sehr hilfsbereit!

08.08.2017

Top-Personal und sehr sauberer Eindruck im gesamten Hotelbereich! Wir kommen sicher wieder! Einziger Kritikpunkt wäre das zeitweise sehr üble Saufgelage außerhalb des Eingangsbereiches, wobei das Hotelpersonal hier wohl keine Handhabe hat. Da wäre die Polizei dazu berufen hier für Ordnung zu sorgen. Oder einfach die Sitzmöglichkeiten vor dem Hoteleingang entfernen. Aber wie gesagt. Da kann das Hotel nichts dafür.

08.08.2017

Für ein Wochenende mit 2 Übernachtungen war es perfekt. Das Zimmer war sehr schön und sauber, das Frühstücksbuffet hatte alles zu bieten was man braucht und die Verbindungen sind natürlich auch wunderbar zu erreichen. Alles in allem ein sehr angenehmer Aufenthalt, der nur positive Eindrücke vom Motel One hinterließ.

08.08.2017

Zimmer war, entgegen der Auskunft beim Check-in und der Reservierung, leider alles andere als ruhig (zur Seitenstraße hinaus, Fenster öffnen ging nicht und war nur wegen der Hitzewelle nicht so ein großes Problem, wie es sonst gewesen wäre). Ich kenne Motel One aus vielen Städten und fand, das Frühstück war nicht ganz auf der Höhe dessen, was anderswo geboten wird. Betrifft v.a. die Auswahl an Brot und Brötchen (lappig, knatschig, nicht knusprig). Der Obstsalalt war mir zu sehr ein Apfelsalat... Und die Joghurts waren nicht Andechser (wie in D), sondern irgendwas. Abends in der Lounge fiel mir auf, daß entweder zuwenig Personal da war oder der vorhandene Service schlicht überfordert war. Samstags gegen 23 Uhr waren alle Tische mit dreckigen Gläsern und Flaschen voll, und es dauerte ewig, bis abgeräumt wurde. Es sah verheerend aus. Machte einfach keinen guten Eindruck, sondern weckte den von Überforderung.

08.08.2017

Wie immer. Schnell, praktisch, freundlich und unkompliziert. Perfekt für Städtetrips.

07.08.2017

unkompliziert, sauber, nett und freundlich

07.08.2017

Ich wohne sehr oft im Motel One. Für mich ist es in jeder Beziehung genau das, was ich brauche, möchte und bekomme! Es ist irgendwie wie: nach Hause kommen!

07.08.2017

Etwas Schimmel an den Fugen in der Dusche und nasser Teppich unter der Klimaanlage. Sonst alles Top.

07.08.2017

Nur eine Nacht für einen Kurztrip in Wien im Motel One verbracht

06.08.2017

Angenehmer Aufenthalt, direkte Lage am Wien Westbhf hat seine Vor&Nachteile

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