Motel One Health & Care

Unsere Maßnahmen für Ihre Gesundheit & Sicherheit

Nicht erst seit Corona sind strenge Sauberkeits- und Hygienevorschriften bei uns an der Tagesordnung. In diesen herausfordernden Zeiten haben wir diese neu überarbeitet und verstärkt, um eine noch umfassendere, geprüfte und zertifizierte Hygienestrategie umzusetzen – denn ansteckend soll bei uns nur unsere Freundlichkeit sein!

Health & Care, das neue Motel One Hygienekonzept*

Zugangsbegrenzung und Abstandsregelung
Wir achten in den Lobbys auf eine begrenzte Maximalanzahl anwesender Personen. Zusätzlich wurden Abstandszonen markiert und Gäste wie Mitarbeiter werden dringend gebeten, den Mindestabstand von 1,5 Meter zu wahren.

Maskenpflicht
Alle unsere Mitarbeiter tragen Mund-Nasen-Masken und wir bitten unsere Gäste, ebenfalls Masken zu tragen. Einwegmasken können kostenlos zur Verfügung gestellt werden.

Handhygiene
An allen Eingangsbereichen, den Aufzügen und in den Bereichen der One Lounge stehen Desinfektionsspender zur Verfügung.

Umfassende Virenbekämpfung und Desinfektion über technische Vernebelung
Für alle Hotelbereiche wurden die bereits hohen Reinigungsstandards überarbeitet und durch zusätzliche Desinfektionsmaßnahmen und strenge Verhaltensregeln ergänzt. Unter anderem setzen wir nun Vernebelungsgeräte mit Krankenhaus-erprobtem Desinfektionsmittel zur Desinfektion von Oberflächen in den Zimmern und der One Lounge ein. 

Kontaktlos bezahlen
Bitte nutzen Sie die Möglichkeit vor Ort mit Kreditkarte zu bezahlen oder auf unserer Website zu buchen und direkt online zu bezahlen. Sie erhalten die Rechnung per E-Mail bequem als pdf und holen nur noch Ihre vorbereitete Zimmerkarte an der Rezeption ab.

One Lounge & Frühstück
Unser Service in der One Lounge ist aktuell durch behördliche Verordnungen eingeschränkt. Leider können wir Ihnen daher morgens eventuell kein Frühstücksbuffet anbieten, in einigen Hotels dürfen wir Ihnen unser Frühstück am Tisch servieren. Damit aber niemand hungrig in den Tag startet, packen wir für Sie auch gerne ein „Frühstück to go“. Parallel dazu passen wir unser Angebot den sich ständig ändernden Möglichkeiten an.

*Geprüftes Hygienekonzept durch SGS Institut Fresenius
Zur Überprüfung des Hygienekonzepts und zur Durchführung von Audits in allen deutschen Motel One ist das SGS Institut Fresenius beauftragt.


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Und was heißt das ganz genau?

Sauberkeit unter neuen Gesichtspunkten
Motel One hat eine Hygiene Taskforce ins Leben gerufen, die sich unter der Leitung von Daniel Müller, Co-CEO der Motel One Group, auf die Erstellung, Umsetzung, Zertifizierung und Evaluierung der Hygienestrategie konzentriert.
„Die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter haben bei uns oberste Priorität und daher war es für uns selbstverständlich in diesen herausfordernden Covid -19 Zeiten eine umfassende Hygienestrategie zu erarbeiten und umzusetzen“ so Daniel Müller.
Die ohnehin hohen Sauberkeitsstandards wurden in den letzten Wochen überarbeitet und unter Einbeziehung externer Spezialisten zu einer umfangreichen Hygienestrategie erweitert. Immer in enger Abstimmung mit den Vorgaben der Behörden der einzelnen Länder und den Empfehlungen externer Institute und Verbände. Jeder Schritt, jeder Gastkontakt, jedes Detail, jeder bisherige Standard kam auf den Prüfstand. Das Ergebnis ist ein umfassendes Hygienekonzept mit Reinigungs- und Verhaltensanweisungen, das die Risiken für Gäste und Mitarbeiter gleichermaßen minimiert und ihre Sicherheit erhöht.

Desinfektion in den öffentlichen Bereichen
Covid-19 hat das Bewusstsein für die Sauberkeit von berührungsintensiven Oberflächen geschärft. In öffentlichen Bereichen wurden die bereits strengen Reinigungsprotokolle ergänzt, die vorschreiben, dass Oberflächen noch häufiger und gründlich mit Desinfektionsmitteln behandelt werden, wie sie auch in Krankenhäusern verwendet werden.

Perfekte Sauberkeit und Hygiene im Zimmer
In den Zimmern wurden die ohnehin schon strengen Reinigungsrichtlinien nochmals ergänzt. Die Reinigungskräfte tragen alle Mund-Nasen-Masken, wechseln unter anderem nach jedem Zimmer die Handschuhe und alle Reinigungslappen und reinigen und desinfizieren alle Oberflächen im Zimmer mit viruziden Mitteln.

Verbesserte Technologien zur Virenbekämpfung
Nach der Zimmerkontrolle durch die Hausdame wird für das komplette Zimmer zusätzlich ein Vernebelungsgerät mit krankenhaustauglichem Desinfektionsmittel zur Desinfektion von Oberflächen eingesetzt. Diese Geräte reinigen und desinfizieren schnell ganze Bereiche und können in einem Hotel zur Reinigung und Desinfektion von Gästezimmern, gegen Viren, Allergene, Schimmelpilzsporen und andere Luft- und Oberflächenverunreinigungen wirksam eingesetzt werden.

Gästekontakt - herzlich und freundlich, aber mit Abstand
Abstand halten, Handdesinfektion und Maskenpflicht, das sind die wichtigsten Maßnahmen, um im täglichen Umgang die Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter zu gewährleisten.
In den Bereichen vor der Rezeption oder den Aufzügen sind Abstandsmarkierungen angebracht und an der Rezeption zusätzlich Glasschutzscheiben aufgestellt. In den One Lounges wird ebenfalls auf Abstand geachtet und die Tische und Sitzmöglichkeiten entsprechend markiert. 
Zudem tragen alle Mitarbeiter Masken und auch die Gäste werden darum gebeten. Einwegmasken werden unseren Gästen kostenlos zur Verfügung gestellt. Handdesinfektionsmittel sind beispielsweise im Eingangsbereich, in den Aufzügen und in den Bereichen der One Lounge aufgestellt. 

Neue Regeln auch „hinter den Kulissen“ bestimmen die Lebensmittelsicherheit und Lieferverkehr
Die Regeln und Auflagen im Umgang mit Lebensmitteln waren bereits sehr hoch und wurden streng überprüft. Jetzt wurden die Maßnahmen noch erweitert und alle Mitarbeiter auf die zusätzlichen Hygiene- und Desinfektionspraktiken geschult. Aktuell gibt es bei Motel One – solange die gastronomischen Möglichkeiten eingeschränkt sind – auch die Möglichkeit eines „Frühstück to go". Darüber hinaus ist das Unternehmen dabei, neue Konzepte für Frühstücksbuffets zu entwickeln. Zudem wurden für den Bereich der Anlieferung neue Regeln der Hygiene und Desinfektion festgeschrieben.

Prüfung und Audits durch das SGS Institut Fresenius
SGS Institut Fresenius wird in Kürze das Hygienekonzept von Motel One im Umgang mit COVID-19 anhand eines strengen Maßnahmenkatalogs prüfen. Anschließend wird in jedem Motel One in Deutschland die Umsetzung dieser Hygienemaßnahmen und zusätzlichen Maßnahmen zur Kontaktminimierung von SGS Institut Fresenius validiert.


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