- mir sind die betten ein wenig zu hart nach 2 nächten habe ich kreuzschmerzen!

+ gute Lage, trotz Bahnhofsnähe ruhig

- keine Schränke,kein Safe, Frühstücksraum manchmal chaotisch

+ freundlich kompetent perfekte Buchung

- es zieht im Barbereich auf den Kopf- und Schulterbereich kalt vonoben! Service am 15. 5. ca. 23:30 leich überfordert - wir waren eine größere Gruppe!

+ Der Aufenthalt war wirklich super - und wir werden auch wieder kommen!

- Platzmangel beim Frühstück Wartezeit beim Einchecken-1 Schalter war besetzt u. das zu Pfingsten

+ Sehr modernes, gefälliges Design Personal hilfreich und konstruktiv bei geteilter Rechnungsstellung

- Buchung über Webseite fehelrhaft (Kreditkarte wurde trotz Eingabe nicht in der Buchung registriert)

+ unkompliziert

- WLAN hat nicht funktioniert. Rezeption hilflos. Tisch steht im Zimmer immer auf der falschen Seite. Dort wo KEINE Steckdose ist. Wie soll man da arbeiten? Es wurde ab 07:20 im Hotel gebohrt. Schon etwas früh ...

+ Sehr freundliches Personal

- Hoher Geräuschpegel im Frühstücksraum

+ Passables Hotel - allerdings ohne besondere Extras (wie Sauna etc.). Auffallend sauber.

- Kein Kasten

+ Tolles Hotel in super Lage!

- Das Personal an der Bar war leider sehr unstrukturiert und viel zu langsam :(

+ Ansonsten zufrieden, Lage unschlagbar. Preis absolut ok, Frühstück sehr gut.

- Schlechte Wifi-Verbindung;extrem lange Check-In-Wartezeit (knapp 30 min, Schlange bis draußen):nur 2 MA am Schalter sind zu Stoßzeiten zu wenig! Wenn dann die MA am Check-In 2x den Preis falsch abbucht, Stornierungen durchführen muss und dann nochmal etwas falsch macht, dem Gast dann sagt, es warten so viele andere Leute, man solle sich doch die Rechnung nachher abholen, sie könne die Rechnung jetzt nicht fertig machen, hebt das nicht die Laune. Und das, wo man doch schon beim Check-In bezahlen muss!

- Im Früstücksbereich würde ich mir mehr Licht/ Helligkeit wünschen. Könnte zum Beispiel durch deutlich mehr indirekte Beleuchtung umgesetzt werden. Vielen Dank.

+ Die Mitarbeiter sind durchweg super nett und freundlich

- Die Möbel in der Lounge / Frühstücksraum sind teilweise schon sehr abgenutzt ( braune Hochlehner)

+ Tolles Flair, sehr preiswerter Barbetrieb.

- keine

- Frühstück mit Mc Donalds vergleichbar

+ Frühstücksangebot ok und lecker

- Frühstück in der Hotellobby - ungemütliche Atmospäre auf kleinen Tischen, hoher Lärmpegel, Wartezeit vor dem Frühstück auf einen Tisch

+ Wir fühlen uns wohl und kommen immer wieder gerne

- Die Rezeption ist mancmal unterbesetzt und die Wartezeit etwas lang

- Pfandflaschen wurden durch Zimmerservice entwendet

+ nachdem wir dies mitgeteilt haben, wurde die gesamte Obstsalatschüssel sofort entfernt. sehr gutes Service beim Frühstück, obwohl sehr viele Gäste zugegen waren

- im Obstsalat befand sich ein Glassplitter. kl. Rechtschreibfehler auf Homepage: Hinweis zur Anreise: Zur bequemen Erreichbarkeit unser Tiefgarage empfehlen wir die Eingabe der \"Felberstraße 1\" in Ihr Navigationsgerät. RICHTIG: ... Erreichbarkeit unserer Tiefgarage ...

- Spiegel im Bad mit Flecken, ggf. austauschen? Anmeldung dauerte etwas

- Kein Handynetz im Zimmer

+ Empfehlenswertes Haus in perfekter Lage direkt an den U-Bahn-Linien U6 und U3.

+ Sehr höfliches und nettes Personal. Man fühlt sich gleich willkommen. Beim Frühstück wird mehr als ausreichend geboten!!!

+ Freundlichkeit des Personals, auch eine Auskunft am Telefon hat bestens geklappt (ist nicht überall der Fall), für das was man geboten bekommt sowie die nähe zum Stadtzentrum stimmt das Preisverhältnis optimal.

- Beim Aufkommen von mehr Kundenfrequenz und möglichen Problemen an der Rezeption nach möglichkeit eventuell darauf achten, dass Personen die bereits länger warten oder Personen die etwas eingeschränkt sind (zB. ältere Personen) früher bedienen.

+ Sehr ruhig und super angenehmes, zentralgelegenes Stadthotel.

+ Gutes Personal, sowohl an der Reception als auch in der Lounge

- Gewisse hektische Atmosphäre; Zimmer ohne Nachtkästchen; Bettlampen falsch/zu hoch angebracht (Schalter!), Für längeren Aufenthalt zu wenig Ablagefläche

- Kein Telefon, spätes Check in

+ Breakfast staff excellent

- My room was not cleaned on Thursday 16th May, very disappointing as I arrived late back to the hotel and too tired to wait for fresh towels which were in the floor for change!!! No Power outlets near the desk? Seems like a Motel One design. Night bar service staff not interested in serving after midnight... more like collect money only. Room number 4232

+ Personal am Empfang trotz Stress (es kamen viele Gäste gleichzeitig zuk CheckIn) sehr freundlich und hilfsbereit. Generell gutes Angebot für Geschäftsreisende. Lage am Westbahnhof ist ideal.

+ Preis-/Leistungsverhältnis stimmt absolut. Hoffentlich bleibt dies auch so in der Zukunft.

+ In allen Bereichen einfach Top!!! Für mich gibt es nur noch MotelOne, wenn eines verfügbar ist wo ich gerade bin.

- Zimmer Nr. 4128 - für den gleichen Preis wie alle anderen Zimmer eine Betonwand vor dem Fenster - das tut nach einem arbeitsreichen Tag nicht wirklich gut.

+ Zentral gelegenes Hotel für einen Kurzaufenthalt

- 3 Kleiderbügel auf einer Stange im Zweibetzimmer sind doch für einen längeren Aufenthalt etwas wenig für mehrere Kleidungsstücke!!!

- Adresse der Garage für Anfahrt mit dem Auto besser im Vorfeld angeben.

- zu kleine Zimmer; wlan hat nicht funktioniert;

+ frühstück ambiente im hotel

- keine balkone aber dafür großes fenster zum öffnen

+ Rezeption war sehr zuvorkommend Bar war sehr zu empfehlen nur leider hatten wir das Pech meist keinen Platz zu bekommen aber auch am Bartresen war es sehr gemütlich

- Zu wenig Steckdosen im Zimmer Ein Mistkübel im Zimmer wäre erforderlich da nur im Bad zu wenig

+ gute barrierefreie zimmer

- zimmer wurde nicht sauber gemacht, keine frischen handtücher und badetücher im zimmer KEIN freundliches personal an rrezeption zum teil sehr unfreundliches Personal an den bars im erdgeschoß, bei den zimmerpreisen wünscht man sich FREUNDLICHES personal, zum teil wartet man 45 minuten bis das bestellte getränk in der bar zu tisch gebracht wird, mehr kleiderablage in den Zimmern (kästen)

+ sehr freundliches und \"schnelles\" Personal Nachfrage wegen der Lage des Zimmers (Innenhof, Straße, etc.) Vorwarnung, dass zu meiner Abreisezeit sehr viele Leute anreisen!

- Kaffee ist etwas zu \"dünn/seicht\"

+ Sauberkeit, Freundlichkeit, Frühstück, Preis - Leistung

- wenige Sitzplätze beim Frühstück

- Die Bedienung der Bar war am Freitag und am Samstag überlastet. Am Freitag haben wir über 30 Minuten auf die Getränke gewartet, am Samstag ca. 20 Minuten.

+ Personal sehr freundlich

- Semmeln beim Frühstück meistens hart Fernseher schaltet sich automatisch ein

+ aber das Personal war sehr bemüht

- kein Platz beim Frühstück, langes warten,

- oft relativ lange wartezeiten beim check-in

+ - das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit - Hotel ist trotz sehr zentraler Lage sehr ruhig - Frühstücksbuffet wie immer sehr gut

- - das einzige, das ich auf dem Hotelzimmer regelmäßig vermisse ist ein Stück Handseife (eine Kleinigkeit :o) )

+ ideal für Bahnreisende

- zu wenig Sitzplätze beim Frühstück

+ Personal freundlich, Hotel sauber, optimale Anbindung an den Nah- und Fernverkehr, trotz zentraler Lage ruhig

- Barkeeper war teilweise in den späten Abendstunden überfordert, aber trotzdem immer sehr freundlich. Eine / r bei einem Gästeansturm ist zu wenig. Bei guter Belegung zu wenig Frühstücksplätze

- Parkmöglichkeiten nicht vorhanden, kaum Möglichkeiten zum Ein- oder Ausladen